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Laugh de
El mismo fallo que todos los usuarios, no sale vapor y parpadea luz verde
A los 3 años y medio la plancha ha dejado de funcionar. Tenemos 3 iguales en la familia, mi madre, mi tía y yo, compradas en el mismo mes y reparadas también ahora las 3 en el mismo mes. Todas con el mismo fallo, la misma avería...y todavía en el servicio técnico me dicen que es porque hemos tirado mucho de cable...q casualidad...justo las 3 lo hemos echo mal...y por lo q veo mucha más gente tiene el mismo problema...
Deberían de tomar medidas. No es necesario que me contesten y me digan q les llame porque estoy cansada de hacerlo y que ustedes se laven las manos...lo que quiero es que si han cometido un fallo sepan reconocerlo y solucionarlo en vez de tratar así a los clientes.
Fecha de publicación: 2018-06-21
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Joseap7 de
¿Tendrá obsolescencia programada?
Me he topado con este hilo por casualidad cuando iba a buscar un servicio técnico. En enero de 2015, creo que la recibí en febrero, compre el CENTRO DE PLANCHADO PHILIPS PERFECTCARE PURE GC7635 CON AUTONOMÍA ILIMITADA, especificar que no tiene mucho uso, resulta que hace unos días deja de funcionar y empieza la luz intermitente de azul a verde…. Han pasado poco más de tres años y mira por donde cuando voy leyendo los comentarios de los usuarios a la gran mayoría de ellos le ha fallado en el entorno de los 3-4 años. Preocupante y sobretodo decepcionante que una gran marca como Philips no ponga remedio a esto…
Fecha de publicación: 2018-11-08
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Ojosnegros2 de
Plancha vapor perfet care
Estaba muy contenta con la plancha hasta que empezó a parpadear del verde al azul.
Pensé que podía ser el cartucho que había cambiado hace poco y compré otro paquete.
Seguía igual y la he llevado a dos servicios técnicos donde me dicen que no tiene arreglo.
Esta plancha me costó muy cara y los cartuchos también tiene tres años y ahora qué? la tiro.
No me parece justo y no la recomiendo
Fecha de publicación: 2018-06-13
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mluz de
parpadeo piloto ECO-no genera vapor
Despues de cuatro años con nuestro centro de planchado Perfect Care Pure GC 7620 ahora no podemos planchar: no echa vapor y parpadea intermitentemente el piloto ECO. He chateado con la marca pero no me dan explicación válida.
Fecha de publicación: 2018-06-19
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Caral de
No sale vapor
Lo mismo de todos los comentarios poca temperatura y no sale vapor
Fecha de publicación: 2018-06-01
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Valenciano de
Dos reparaciones graves
Tras varios años de poco uso, una vez cada dos semanas, en este último año dos fallos muy graves que me han supuesto más de ciento diez euros. Muy mala fiabilidad de un electrodoméstico de gama alta y de una marca que se espera calidad.
La primera reparación fue por un problema de fabricación. Tras meses de pelea, Philips me la reembolsó. Ahora, ha sido la bomba.
La conclusión, la próxima plancha, de las sencillas con precio ajustado y cuando se estropee, comprar una nueva.
Fecha de publicación: 2018-05-14
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CARLOS53 de
MUY MALA COMPRA
La compré, hace 2 años y medio, por que la recomendó la OCU, pero desde el primer día su rendimiento y fuerza de Vapor no me pareció lo prometido y fue insatisfactorio. Pero después de un desembolso importante me tenía que aguantar.
Hoy mismo me ha dado el mismo problema que a todo el mundo luz verde y azul intermitente y por consiguiente plancha inutilizada. Mañana lunes me pondré en contacto con el servicio técnico.
DECEPCIONADO CON PHILIPS.
Cuanto menos es extraño que tantos usuarios tengamos la misma queja y siempre rondando los 2 años, cuando se termina la garantía. Obsolescencia Programada?
Fecha de publicación: 2017-10-01
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JorgeMR de
Fallo de fabrica a los 2 años y un mes
Tengo el modelo hermano GC7620 y me acaba de pasar también el fallo de las luces intermitentes con dos años y un mes. Aunque el producto funcionaba muy bien, parece que la calidad de los diferentes centros de planchado de Philips es defectuosa.
Creo que una marca como Philips no se puede permitir que a miles de clientes les esté fallando la plancha por el mismo motivo justo al final de la garantía, lo que hace pensar que sea un fallo programado.
Viendo lo que está pasando con muchos clientes, NO se debe comprar ningún centro de planchado de Philips, hasta que no se confirme que arreglan sus problemas de fabricación
Fecha de publicación: 2017-02-13
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REMEDIOS de
PARPADEO CONSTANTE VERDE Y AZUL
Buenos días,
Mi problema es el mismo que leo constantemente, nada mas encenderla empieza a parpadear verde-azul, y no funciona claro, el cartucho antical lo tiene nuevo, lo he sustituido esta misma mañana.
Utilizo agua destilada siempre, y en ocasiones sale agua muy sucia por la plancha que me mancha la ropa, no se a que se debe también .
Gracias y un saludo.
Fecha de publicación: 2018-01-28
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Forc de
Llevo dos años y algo con él y ahora se enciende la luz verde eco y las luces azules simultáneamente
Se enciende la luz eco verde y los tres botones se ponen en verde y a continuación en azul, parpadeando todo el rato y no sale vapor.
Al apagar el aparato no me deja y siguen las luces encendidas, tengo que desenchufarla porque si no no hay forma.
Por lo que veo es un fallo muy común en este centro de planchado.
Espero que encuentren una solución a esto.
Gracias
Fecha de publicación: 2017-12-03
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quicu de
Me a decepcionado el rendimiento por la marca que es.
La plancha no sale vapor y casi no calienta, ya me he gastado bastantes euros con los filtros que es como funciona un poco, cada 4 o 5 planchadas se tiene que cambiar, (somos tres en casa) mi esposa ya esta cansada de esta plancha, de momento esta planchando con la vieja , la tradicional de toda la vida, por supuesto que no quiero esta plancha,
Fecha de publicación: 2018-05-07
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jpsd03 de
ENCENDIDO CONSTANTE DE LA LUZ ECO
Hola desde hace unos meses se enciende constantemente la luz eco y no puedo utilizar el centro de planchado. Veo que es un error generalizado y espero que tenga solución. Por lo demás estoy encantado con el producto . Les ruego me indiquen el proceder para solucionar este problema y poder seguir disfrutando del producto. gracias
Fecha de publicación: 2018-01-10
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Anónimo de
Famoso fallo luces intermitentes
A los 11 meses de comprarla deja de funcionar con el famoso fallo de las luces intermitentes, me cambian la manguera entera y funciona otros 20 meses. Ahora me encuentro con una plancha de menos de 3 años rota, con el mismo problema que ya he tenido hace meses pero ya no cubre la garantía. Esto es un claro ejemplo de fallo de producción y de piezas, por lo que Philips como marca seria y de confianza debería de darme una solución gratuita al tratarse de una pieza que está demostrado que viene defectuosa ya que le falla a casi todos.
La plancha se le da un uso normal de una familia de 4 personas.
Fecha de publicación: 2016-11-21
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alfonso56 de
bloqueo y luz eco
Tiene dos años el centro de planchado, pero al encenderlo en lugar de la luz azul intermitente hasta que se calienta, se pone la luz verde y la azul parpadeando alternativamente, la plancha no funciona, no calienta, no hace vapor y los botones no hacen su funcion de apagar y encender.
Fecha de publicación: 2017-12-03
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BULLY de
Problema recurrente Parpadeo de luces no funciona
Problema recurrente.
Me pasa lo mismo que a varias personas después de 2 años que tengo la plancha y con muy poco uso al estar planchando se ha puesto a parpadear luces intermitentes entre verde y azul y no calienta he cambiado el filtro antical y sigue igual, incluso he limpiado con eliminadores de cal sin resultados... En fin, estaría bien que nos ofrecieran la posibilidad de renovar el modelo entregando el averiado por otro con otro sistema anti al con una rebaja...
Fecha de publicación: 2017-11-01