¿Por qué sencillez?

Supuestamente, la revolución digital ha hecho más fáciles nuestras vidas. Sin embargo, los estudios demuestran que no es así. Por ejemplo, alrededor del 30% de los productos de redes domésticas se devuelven porque la gente no sabe cómo funcionan. Además, el 48% de la gente pospone la compra de una cámara digital porque las consideran demasiado complicadas.


Nos dimos cuenta de esta necesidad de simplificar la utilización de la tecnología y nuestro deseo era hacer algo al respecto. En enero de 2003, llevamos a cabo una investigación para averiguar si la gente compartía nuestra visión. Preguntamos a 1.650 consumidores y 180 clientes en 120 entrevistas exhaustivas, analizamos 24 grupos y realizamos 1.439 entrevistas cuantitativas. Hablamos con personas del Reino Unido, EE.UU., Francia, Alemania, Países Bajos, Brasil, China y Hong Kong.

Los resultados

Descubrimos que todo el mundo, independientemente del lugar donde vivan, desea las ventajas de una tecnología que no le ocasione problemas. 'No quiero construir un coche... Quiero conducirlo,' respondió un encuestado. Es decir, el mundo ya es suficientemente complicado; lo que desea es sencillez.


Nuestra investigación demostró que teníamos una oportunidad única de responder a su necesidad de simplicidad y, al mismo tiempo, de reforzar nuestra marca entre los consumidores y clientes de todo el mundo.


Por este motivo, prometemos crear una tecnología más fácil de utilizar, diseñada pensando en sus necesidades y, sin embargo, igual de avanzada.


Actualmente, nuestra marca refleja la creencia de que la sencillez puede ser un objetivo de la tecnología. Es lógico.