Política de privacidad

Política de Privacidad

Philips cree firmemente en la necesidad de proteger la privacidad de la información personal que usted comparte con nosotros. Asimismo, consideramos que es importante informarle acerca de cómo utilizaremos sus datos personales y ofrecerle opciones al respecto. Por lo tanto, le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad.

Alcance de esta Política de Privacidad

En términos generales, esta Política de Privacidad es de aplicación a toda la información de consumidores recolectada o utilizada por Koninklijke Philips N.V. o sus subsidiarias (Philips). Ello incluye información de sitios web para uso comercial de propiedad de Koninklijke Philips N.V. y recolecciones ajenas a Internet de datos personales para uso comercial de propiedad de Koninklijke Philips o sus subsidiarias. Sin embargo, algunos de nuestros sitios web o recolecciones de datos se manejan con tipos de datos especiales (por ejemplo, datos médicos) a los cuales se aplica una política de privacidad diferente. Siempre y cuando sea éste el caso, Philips indicará claramente que la correspondiente política de privacidad difiere de esta Política de Privacidad general de Philips.

¿Por qué debería usted compartir sus datos personales con Philips?

Al compartir la información relativa a su persona, usted nos permite ofrecerle varios beneficios. Ello le facilitará:

  • Registrar su compra para poder recibir todos los beneficios que le corresponden con motivo de su adquisición;
  • Solicitar información que se ajuste específicamente a sus intereses;
  • Participar en comunidades on-line;
  • Recibir mensajes personalizados y ofertas especiales que se relacionen con sus intereses;
  • Ahorrar tiempo al tener sus preferencias archivadas;
  • Comprar on-line productos Philips.

También nos permitirá realizar investigaciones de mercado con miras a desarrollar nuevos productos, ofrecer un servicio al cliente más efectivo y mejorar nuestros sitios web.
Usted puede elegir compartir de diferentes maneras su información a través de Internet, ya sea completando on-line un formulario de registro para asociarse a nuestro Club Philips, solicitando un producto, participando en un concurso, registrando una compra, participando en una promoción o suscribiéndose a un boletín de noticias.
Asimismo, puede compartir su información personal enviándonos la tarjeta de respuesta que acompaña el producto que compró o comunicándose con uno de nuestros representantes de asistencia al cliente por correo electrónico, telefónicamente o por escrito.
En ocasiones Philips obtiene sus datos personales a través de terceros. Ello incluye cuando Philips adquiere empresas de las cuales usted ya es cliente o cuando una de nuestras empresas asociadas da a conocer su información personal. Si no desea que utilicemos su información personal que no nos fue suministrada directamente por usted, háganoslo saber comunicándose con nosotros a la dirección que se indica más adelante.

Compartir información

Queremos conocerlo mejor para poder brindarle un mejor servicio. Pero la elección de si desea este tipo de servicio depende de usted.
Debe saber que su información personal puede ser transferida desde el país donde habita a otras compañías de Philips en el resto del mundo, quienes podrán comunicarse con usted en relación con nuestros productos u ofertas especiales que le puedan ser convenientes.
Si no desea que le enviemos ofertas o información personalizadas, háganoslo saber marcando el casillero correspondiente en el formulario de registro o en la tarjeta de respuesta.
Philips compartirá sus datos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

  • En ocasiones Philips le vende un producto u ofrece un servicio a través de un esfuerzo de comercialización conjunto con otras compañías.
  • En tales casos, sus datos personales serán compartidos con las compañías asociadas.
  • Antes de registrarse, siempre le informaremos si existe tal asociación y, en su caso, quién es nuestro socio.
  • Tenga en cuenta que tales compañías a menudo cuentan con políticas de privacidad sobre la utilización de datos personales.
  • Estas políticas de privacidad a menudo difieren de la Política de Privacidad de Philips.
  • Philips a veces utiliza los servicios de compañías independientes para que se hagan cargo de su compra o pedido o del procesamiento de datos.
  • Philips exige a estas compañías que resguarden adecuadamente sus datos personales y que no los utilicen bajo ninguna circunstancia si no cuentan con la autorización de Philips.
  • En ocasiones, Philips vende una empresa a otra compañía.
  • Dicha transferencia de propiedad podría incluir la transferencia de sus datos personales directamente relacionados con tal negocio al comprador.
  • Philips dará a conocer información personal cuando así se lo exija la ley.

Philips no venderá ni suministrará sus datos personales a terceros permitiendo a éstos utilizar su información personal para sus propios fines.
Philips no compartirá con terceros ninguna información financiera personal que usted le suministre (por ejemplo, datos sobre su tarjeta de crédito) salvo que ello fuera necesario para procesar su pedido, nuestra factura o evitar o combatir el fraude.
Periódicamente, este sitio Web podrá ofrecer links a otros sitios. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad en los mismos ya que pueden diferir de la Política de Privacidad de Philips.

“Cookies” y registro en sitios web

Algunos de nuestros sitios Web enviarán a su computadora un "cookie", un pequeño archivo de texto. Ello nos permite reconocer su computadora la próxima vez que nos visite, sin molestarlo solicitándole nuevamente que se registre. Y, si utiliza un “carrito de compras” on-line, los cookies nos permiten mantener un registro de los productos que adquiere. Si no desea recibir cookies, le agradeceremos que se refiera al archivo "Ayuda" de su Explorador de Internet para informarse acerca de cómo bloquear todos los cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene uno de ellos. Para conocer más sobre cookies le recomendamos visitar www.cookiecentral.com
Si visita nuestros sitios Web para explorar, leer o bajar información, nosotros recabamos y guardamos “información del visitante”, por ejemplo, nombre del dominio y host desde donde usted accede a Internet, la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, la fecha y hora en que accedió a nuestro Sitio, y la dirección de Internet del sitio desde donde usted realizó el enlace directo con el nuestro. Utilizamos dicha información para medir el tráfico en nuestros Sitios Web, lo que nos permite ampliar la utilidad de los mismos. Borramos esta información después de cierto tiempo.

Resguardo de la información que usted comparte con nosotros

Reconocemos nuestra responsabilidad de proteger la información que usted nos proporciona. Philips utiliza una variedad de técnicas seguras para proteger su información, incluyendo servidores seguros, firewalls y encriptamiento de datos financieros.
Los sitios de Philips también pueden poner a su alcance salas de chat, foros, pizarras de mensajes y/o grupos de noticias. Recuerde que toda información personal que suministre en estas áreas también está a disposición de otros usuarios, por lo cual deberá ser cauteloso antes de decidir si la da a conocer o no.

Sus derechos

Una vez que nos ha suministrado sus datos personales, tendrá acceso razonable a tal información para poder modificarla o borrarla. Podrá hacer esto accediendo a su perfil on-line, o solicitando una copia de su perfil en la dirección de contacto indicada más adelante.
Dado que Philips vende miles de productos en cientos de países, es factible que usted ya nos haya suministrado información a través de tarjetas de respuesta, centros de atención telefónica al cliente, o de otra manera. Su decisión de no registrarse en este momento no afectará la información que ya ha suministrado a Philips. Por supuesto, siempre tendrá la opción de dar de baja la suscripción a cualquier contacto on-line de Philips o cambiar su información personal.

Información especial para padres

Si bien en términos generales los Sitios Web de Philips no están dirigidos a niños menores de trece años, es política de Philips cumplir con la ley cuando ésta exige obtener el permiso del padre o tutor antes de recoger, utilizar o divulgar a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
Recomendamos encarecidamente a los padres que adopten un rol activo en la supervisión de la actividad en Internet de sus hijos.

Contáctenos

Nos podrá contactar a través de este formulario de contacto si desea:

  • formular alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad;
  • solicitar una copia de sus datos personales o cambiar o borrar los mismos;
  • optar por dejar de recibir en el futuro ofertas personales o información de Philips.

Nuestra dirección

Puede encontrar nuestra dirección presionando el botón ‘Philips’ situado en la parte inferior de este sitio Web.
En caso de tener alguna inquietud sobre el uso que damos a sus datos personales, por favor comuníquese con nosotros y haremos todo lo razonablemente posible para disipar sus dudas.

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