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    Productos

    SENSEO® Original Cafetera de monodosis de café

    Tecnología SENSEO Coffee Boost, Tecnología Crema Plus, Selección de intensidad, Blanco estrella HD6554/11

    Resolución de problemas

    El piloto indicador de mi cafetera SENSEO® parpadea

    Si el piloto indicador parpadea rápidamente, consulte la Sección A
    Si el piloto indicador parpadea lentamente, consulte la Sección B
    Para la cafetera SENSEO® Switch, consulte la Sección C

    Sección A: El piloto indicador parpadea rápidamente

    Si el piloto indicador de su cafetera parpadea rápidamente, consulte las siguientes soluciones:

    No hay suficiente agua
    Compruebe que el depósito de agua está lleno hasta el nivel mínimo

    El depósito de agua no está colocado correctamente
    Compruebe que el depósito de agua está colocado correctamente en la cafetera. Consulte el manual del usuario para obtener instrucciones adicionales. 

    La boya se ha caído al agua
    Compruebe si la boya se ha atascado en el depósito de agua. Vacíe el depósito de agua y agítelo un par de veces para liberar la boya (consulte la imagen para ver un ejemplo de la boya del depósito de agua).

    El depósito de agua está sucio
    Limpie el depósito de agua con agua caliente y un poco de detergente líquido.

    La temperatura ambiente es demasiado baja
    Coloque su SENSEO® en una habitación en la que la temperatura supere los 10 °C. Deje que la cafetera se adecúe durante 1 o 2 horas y vuelva a intentarlo de nuevo.

    Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros.
    depósito de agua boya senseo

    Sección B: El piloto indicador parpadea lentamente

    Un parpadeo lento del piloto indicador significa que la cafetera SENSEO® aún se está calentando. Póngase en contacto con nosotros si el piloto indicador sigue parpadeando lentamente durante más de 90 segundos.

    Sección C: Luces intermitentes en la cafetera SENSEO® Switch

    El piloto CALC está encendido o parpadea continuamente al preparar un café 
    Debe eliminar los depósitos de cal de su cafetera. Siga estas instrucciones para eliminar los depósitos de cal o consulte el manual del usuario.

    Todos los pilotos parpadean o el piloto CALC y los botones de 1 taza y 2 tazas parpadean
    Indica que la cafetera está en modo de eliminación de depósitos de cal. Complete el proceso de eliminación de depósitos de cal y los pilotos dejarán de parpadear. 

    Uno de los pilotos de los botones de café empieza a parpadear rápidamente 
    Consulte las causas y las soluciones a continuación:
    1. Compruebe si el nivel de agua del depósito está por encima de la indicación del nivel MIN. En caso de no haber agua suficiente, llene el depósito.
    2. Asegúrese de que el depósito de agua esté bien colocado.
    3. Podría ser que la boya se haya quedado atascada en el depósito de agua. Vacíe el depósito de agua y agítelo varias veces para liberar la boya. Limpie el depósito de agua y vuelva a intentarlo.
    Uno de los pilotos de los botones de café de SENSEO parpadea lentamente 
    Indica que su cafetera SENSEO se está calentando. Si el piloto indicador sigue parpadeando lentamente durante más de 90 segundos, póngase en contacto con nuestros agentes de atención al cliente de su país.

    El piloto del botón de la jarra parpadea lentamente 
    Esto indica que su SENSEO Switch está preparando café de filtro. Dependiendo del número de tazas, esto puede tardar hasta 9 minutos.

    Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros.

    La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HD6554/11 , HD6554/91 , HD6554/61 , HD6561/70 , HD6554/31 , HD7803/51 , HD6554/81 , HD7892/01 , HD6555/12 , HD6555/22 , HD6555/82 , HD7821/72 , HD7821/71 , HD7818/12 , HD7818/82 , HD7818/22 , HD7857/50 , HD7863/82 , HD7870/41 , HD7870/11 , HD7805/42 , HD7805/62 , HD7853/62 , HD7825/62 , HD7827/52 , HD7860/62 , HD7860/82 , HD7813/62 , HD7811/55 , HD7811/92 , HD7811/93 , HD7811/72 , HD7811/62 , HD7850/60 , HD7810/60 . más menos

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