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SENSEO® Original XL Cafetera de monodosis de café

Tecnología SENSEO Coffee Boost, Tecnología Crema Plus, Depósito de agua XL, Blanco estrella HD6555/12

Resolución de problemas

¿Por qué no puedo abrir la tapa de la cafetera SENSEO?

No puede abrirla porque el soporte para dosis se atasca. Si el tamiz del soporte para dosis está atascado, el cabezal de salida del café se bloquea y no se puede abrir la tapa.

Siga los pasos que aparecen a continuación para abrir la tapa si está bloqueada:

  1. Apague el aparato.
  2. Tire de la palanca todo lo que pueda y espere 24 horas.
  3. Para abrir la tapa puede que tenga que ejercer un poco de fuerza.
  4. Retire el soporte para dosis y desatasque el tamiz en el centro del soporte para dosis bajo el grifo con un cepillo o lávelo en el lavavajillas.

Consejo: Coloque el soporte para dosis en la cafetera SENSEO® durante la eliminación de los depósitos de cal. La solución descalcificante desatascará el tamiz.

¿Por qué se atasca el soporte para dosis?

  • No ha limpiado el soporte para dosis después de preparar una bebida con una dosis de capuchino o chocolate. Los restos de leche pueden atascar el orificio pequeño del soporte para dosis.
  • Ha eliminado los depósitos de cal de la cafetera SENSEO® sin poner una monodosis de café usada en el soporte para dosis. La cal puede atascar el orificio pequeño.
  • Puede que haya usado una monodosis de café rota. Los granos de café pueden atascar el orificio pequeño.

Manera correcta de colocar las dosis de capuchino y chocolate en el soporte para dosis.

Nota: Las monodosis de capuchino y chocolate solo encajan en el soporte para dosis de 2 tazas.

Si las soluciones mencionadas no resuelven el problema, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips de su país.

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HD6555/12 , HD6555/22 , HD6555/82 , HD7821/71 , HD7818/12 , HD7818/82 , HD7818/22 , HD7857/50 , HD7863/82 , HD7870/41 , HD7870/11 , HD7805/42 , HD7805/62 , HD7853/62 , HD7825/62 , HD7827/52 , HD7860/62 , HD7860/82 , HD7813/62 , HD7811/55 , HD7811/92 , HD7811/93 , HD7811/72 , HD7811/62 , HD7850/60 , HD7810/60 . más menos

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