El sonido y vibración del Philips Sonicare pueden parecerle poco comunes si está acostumbrado a un cepillo dental manual. Sin embargo, puede comprobar algunas cosas para asegurarse de que todo funciona con normalidad.

Pruebe el nivel de sonido del mango de Sonicare sin el cabezal de cepillado conectado. Si el mango del cepillo Sonicare es considerablemente mucho más ruidoso sin el cabezal de cepillo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips para obtener más información sobre la solución de problemas.

Asegúrese de que el cabezal del cepillo se ha instalado correctamente y no está suelto ni se tambalea.

Compruebe si el capuchón de plástico transparente se ha quitado del cabezal del cepillo.

Las falsificaciones de los cabezales pueden hacer mucho más ruido cuando se utilizan en el mango del cepillo Philips Sonicare. Le recomendamos que utilice los cabezales de cepillado Philips Sonicare originales.

A medida que los cabezales se gastan, pueden comenzar a producir más ruido. Un mango que haga ruido puede indicar que es necesario sustituir el cabezal de cepillado. Asegúrese de utilizar solo los cabezales de cepillado originales Philips.

Si la sustitución el cabezal de cepillado no resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips.