El sonido y la vibración del Philips Sonicare pueden parecerle poco comunes si está acostumbrado a un cepillo dental manual. Si este es su primer cepillo dental eléctrico, puede tardar un tiempo en acostumbrarse al cepillado eléctrico.

Quite el cabezal de cepillado. ¿Sigue haciendo el mismo ruido después de quitar el cabezal?

• Si es así, el problema podría estar en el mango del cepillo. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
• Si no es así, el problema podría estar en el cabezal de cepillado. Siga leyendo para tratar de resolver este problema usted mismo

Vuelva a fijar el cabezal de cepillado. Asegúrese de que el cabezal de cepillado se ha colocado correctamente y no está suelto ni se tambalea. Es normal que haya un pequeño espacio entre el mango y el cabezal de cepillado.

Los cabezales de cepillado falsos pueden hacer más ruido que los cabezales de cepillado Philips Sonicare originales. Le recomendamos que utilice los cabezales de cepillado Philips Sonicare originales.

Si ha utilizado el mismo cabezal de cepillado durante más de tres meses, es posible que deba cambiarlo. A medida que los cabezales se gastan, pueden comenzar a producir más ruido. Le recomendamos que cambie el cabezal de cepillado cada tres meses.

Si la sustitución el cabezal de cepillado no resuelve el problema, póngase en contacto con nosotros.

A medida que los cabezales se gastan, pueden comenzar a producir más ruido. Un mango que haga ruido puede indicar que es necesario sustituir el cabezal de cepillado. Asegúrese de utilizar solo los cabezales de cepillado originales Philips.

Si la sustitución el cabezal de cepillado no resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips.