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    Asistencia de Philips

    Solución de problemas para el emparejamiento y la conexión

    Publicado en 2018-02-06

    Si tiene problemas con el emparejamiento o la conexión de los auriculares Bluetooth Philips con el smartphone, pruebe lo siguiente.

    • Asegúrese de que tanto los auriculares como el smartphone estén cargados correctamente.
    • En el smartphone, elimine los auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth.
    • Reinicie los auriculares. (Consulte los pasos en el manual del usuario).

    A continuación, vuelva a intentar emparejar los auriculares con el smartphone. A continuación se muestran algunos puntos que debe tener en cuenta.

    • Asegúrese de activar el modo de emparejamiento de los auriculares. (Consulte los pasos en el manual del usuario).
    • Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el smartphone.
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