Desde hace décadas, el Westchester Medical Center Health Network (WMCHealth) presta una atención ejemplar al paciente y no ha dejado de mejorar el rendimiento de sus servicios. Sin embargo, este centro buscaba aumentar la eficacia operativa de sus laboratorios de cateterismo y electrofisiología.
Así, recurrió a Philips por ser un aliado innovador y de confianza que podía ayudar a mejorar el funcionamiento e implementar cambios con una estrategia a largo plazo. Para ello, se formó un equipo de proyecto con representantes de ambas partes que se centró en la atención al paciente, la mejora operativa y la rentabilidad.
