Jackson Memorial Hospital se beneficia del modelo Enterprise Monitoring as a Service
- By Philips
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- March 03 2025
- Lectura de 5 min
En la lucha contra la COVID-19, el Jackson Memorial Hospital (Miami, EE. UU.), hospital insignia del Jackson Health System, se benefició del nuevo modelo de negocio de Philips: Enterprise Monitoring as a Service. Cuando se estableció el acuerdo en 2018, la dirección de Jackson confiaba en haber elegido una solución de monitorización hospitalaria que cubriera sus necesidades financieras, operativas y clínicas. Ninguno de los dos podría haber imaginado cómo la pandemia pondría a prueba este modelo. Jackson Memorial pudo cambiar rápidamente en respuesta a los cambios en el censo y el nivel de gravedad, satisfaciendo las necesidades de pacientes y personal.
Resumen:
- El modelo de negocio probado ofrece mejora y transformación continuas
- La colaboración con Philips ofrece un enfoque holístico de la monitorización
- Descubra cómo el enfoque del modelo de servicio EMaaS permitió una respuesta ágil, adaptando las unidades a las unidades clínicas en momentos de crisis.
- El panorama de la asistencia sanitaria del futuro requiere flexibilidad continua
Un hospital público de 1500 camas con un servicio de traumatología de primer nivel, Jackson Memorial se llenó de pacientes de coronavirus cuando la pandemia llegó a principios de 2020. Como el resto de EE. UU., vivieron la primera ola, luego la segunda, la tercera y la cuarta. Al no poder operar en las condiciones habituales, recurrieron a Philips para asegurarse de que su monitorización de pacientes se ajustara a los cambios en el volumen de pacientes y de gravedad.
El modelo de negocio Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) de Philips permitió cambiar tanto la cantidad como el nivel de gravedad de los monitores de paciente sin esperar a las aprobaciones internas ni emitir órdenes de compra, facilitando la carga administrativa de adaptación de la monitorización de pacientes durante la pandemia. Philips evaluó las tasas de uso de los monitores de paciente del hospital y trabajó con los jefes de servicio para añadir capacidad y funcionalidad de monitorización, con el objetivo de abordar niveles de mayor gravedad.
Pudiendo ver de un vistazo la ubicación de los monitores y su uso a través del panel de Philips, se informó al personal cómo podían determinar rápidamente qué monitores y estaciones centrales podían trasladarse a las unidades COVID-19 sin afectar la atención de otros pacientes.
En total, Philips realizó 25 cambios significativos en 2020 para ayudar al Jackson Memorial Hospital a adaptarse a las necesidades cambiantes de pacientes, personal y organización. Con la imposibilidad de personarse durante la pandemia, estas incluyeron adaptaciones al servicio, la formación y el entrenamiento.
Más de cuatro años después de la formalización de la colaboración, EMaaS sigue apoyando la imprevisibilidad del entorno asistencial actual de formas que no serían posibles con una compra tradicional de monitorización.
EMaaS permite que Jackson Memorial Hospital se adapte rápidamente a la crisis de la COVID-19
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