El poder de una alianza estratégica a largo plazo

Según el gobierno de Nueva Gales del Sur, la población de Illawarra Shoalhaven (ISLHD) está creciendo de manera sostenida y se estima que alcanzará los 470.000 habitantes para 2031, y se espera que haya al menos 100.000 personas más en la región para 2041.

El ISLHD debía atender a esta población mientras generaba ahorros en su equipo de diagnóstico por imagen, mantenimiento continuo y coste total de propiedad, además de optimizar la eficiencia operativa. Un paso clave para lograr esto fue gestionar eficazmente el parque existente de equipos, incluyendo la gestión del ciclo de vida, el soporte de mantenimiento, la disponibilidad operativa, la evaluación de adecuación al propósito previsto y la adquisición. Los desafíos subyacentes eran la financiación y la necesidad de establecer una estructura de gobernanza sólida e integral.

ISLHD entabló con Philips una alianza a largo plazo de Servicios Gestionados de Equipos, para adquirir, mantener, financiar, gestionar y actualizar todos los equipos de diagnóstico por imagen, independientemente del fabricante. Por contrato, la alianza asegura los fondos necesarios para reemplazar el parque de equipos de imagenología del distrito hasta 2038.

“Estamos construyendo un servicio capaz de proporcionar tecnología de alta calidad, que sea muy segura, muy rápida y que se pueda reemplazar conforme al plan de renovación de equipos”, afirma Peter Turner, director del distrito, Imagenología Médica, ISLHD.

La alianza para los Servicios Gestionados para Equipos, diseñada con un alto grado de flexibilidad, toma en cuenta la futura ampliación del parque de equipos de los hospitales para atender el crecimiento proyectado de la población y el aumento de la demanda de estudios de diagnóstico por imagen. Uno de los principales beneficios de las alianzas es que garantiza la disponibilidad y el funcionamiento continuo de los equipos modernos de diagnóstico por imagen en los seis hospitales del distrito, lo que permite al ISLHD seguir ofreciendo cuidado de la salud de alta calidad a sus residentes.

Philips continuamente agrega valor al servicio al monitorizar de cerca, evaluar y adaptar las soluciones. Equipos específicos se reúnen periódicamente para realizar una planificación operativa detallada y colaboran para evaluar e identificar dificultades, definir prioridades y elaborar planes de acción realistas.

Para ayudar al ISLHD a minimizar su carga administrativa y permitir que el personal clínico y de gestión se centre en la prestación de atención clínica, Philips asume la responsabilidad de tratar con los proveedores de los equipos para asegurar que los mismos estén disponibles si es necesario. Todas las recomendaciones relacionadas con la compra, instalación, mantenimiento y reemplazo de equipos son neutrales respecto al proveedor, lo que permite que el ISLHD mantenga el control total en todo momento.

La alianza ha logrado estos resultados (independientemente del fabricante):

Con una nueva infraestructura hospitalaria en construcción para atender al alto flujo de pacientes y dos nuevos centros que entrarán en funcionamiento dentro del período restante de la alianza, el ISLHD está preparado para ofrecer atención de alta calidad y programas basados en mejores prácticas que fomenten la salud y el bienestar de las personas en Illawarra Shoalhaven.