Acuerdos de servicio de mantenimiento

Nuestra cartera de Philips Healthcare Operational Services incluye una gama de contratos flexibles diseñados para adaptarse a sus necesidades. Elija el tipo de soporte que mejor funcione para usted: confiar plenamente en Philips (con planes de soporte directo) o reforzar sus capacidades internas con nuestro soporte experto y experiencia especializada (planes internos). El plan seleccionado puede complementarse con una serie de servicios adicionales de valor añadido, como Technology Maximizer y Clinical Education Days.

Nuestro equipo de expertos está especializado en proporcionar servicios integrales para garantizar que sus equipos clínicos estén plenamente preparados para la atención al paciente, entre ellos:

• Acceso a ingenieros de servicio expertos, tanto de campo como remotos, con los conocimientos clínicos y las competencias técnicas necesarias para afrontar sus retos de servicio más complejos
• Tecnologías proactivas y predictivas para garantizar una mínima interrupción del flujo de pacientes y reducir el tiempo de inactividad no planificado
• Acceso 24/7 al Portal de Atención al Cliente para gestionar incidencias de servicio y el rendimiento de los sistemas.

Los equipos médicos son activos sofisticados y esenciales que requieren una utilización óptima y un mantenimiento asequible. Mantener estos equipos actualizados y funcionando de forma eficiente requiere un delicado equilibrio.

• Los hospitales necesitan un socio fiable que pueda proporcionar un servicio rápido, eficaz y de alta calidad.
• El tiempo de inactividad de los equipos reduce la capacidad para tratar a los pacientes, lo que afecta al retorno de la inversión de ese sistema y a la capacidad de prestar una atención de calidad.
• A medida que avanza la innovación y aumentan los riesgos de ciberseguridad, la actualización de los dispositivos garantiza que sigan siendo seguros y se mantengan a la vanguardia tecnológica.

Las soluciones de financiación flexibles mantienen sus equipos funcionando al máximo nivel. Philips ofrece una variedad de soluciones de financiación flexibles para adaptarse a sus necesidades específicas de presupuesto.

• Reduzca el coste total de propiedad con financiación, leasing y otros modelos financieros de Philips.
• Las opciones de facturación pueden incluir cuotas fijas mensuales o anuales, o precios escalonados según los acuerdos de nivel de servicio.
• Los modelos de riesgo compartido permiten realizar pagos basados en el riesgo y la cobertura compartidos.
• Las piezas OEM están respaldadas por nuestras condiciones de garantía estándar y ampliada, cuando corresponda.