Salvo que sea aplicable una excepción legal, tiene derecho a desistir de un contrato celebrado en línea con Philips en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer su derecho de desistimiento, facilite la información necesaria para identificarle a usted y al contrato correspondiente y utilice la función de desistimiento que figura a continuación:
Una vez que haya confirmado su desistimiento, le enviaremos por correo electrónico, sin demora indebida, un acuse de recibo. El acuse de recibo incluirá el contenido de su declaración de desistimiento y la fecha y hora en que se presentó. Cuando el contrato se refiera a un producto, el acuse también explicará cómo devolverlo.
Información importante
Plazo de desistimiento
En el caso de los productos, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Cuando los productos de un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que se reciba el último producto o lote.
Devolución de un producto
Tras informar a Philips de su decisión de desistir, deberá devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que presentó su declaración de desistimiento.
Cómo utilizamos sus datos personales
Philips tratará los datos personales enviados a través de la función de desistimiento con el fin de identificar su contrato, registrar y tramitar su desistimiento, proporcionar instrucciones de devolución, emitir el reembolso que corresponda y cumplir las obligaciones legales. Para obtener más información sobre cómo trata Philips sus datos personales, consulte el Aviso de privacidad de Philips.