El informe Future Health Index detecta una brecha de confianza en la IA entre profesionales de la salud y pacientes

El informe revela que el 77% de los profesionales sanitarios se muestran optimistas sobre la posibilidad de que la IA pueda mejorar los resultados de los pacientes. Sin embargo, solo el 56% de los pacientes comparte esta visión. La confianza de los pacientes varía en función del tipo de aplicación: el 80% confía en la IA para agilizar registros administrativos, pero esta cifra desciende al 65% cuando se trata de triaje y priorización de casos urgentes.

A medida que la IA asume tareas más complejas y con mayor carga clínica, la confianza de los pacientes disminuye. Un 45% de los encuestados siente una mayor tranquilidad cuando un profesional sanitario revisa las recomendaciones de la IA, y un 41% demanda pruebas previas que garanticen la seguridad y eficacia de estas tecnologías.

Entre los principales retos identificados por los profesionales destacan la responsabilidad legal en caso de error (78%) y la posibilidad de sesgos en los datos que puedan generar desigualdades en los resultados de salud (65%). Además, el 44% solicita evidencia científica que respalde la eficacia de la IA, el 43% demandas directrices claras para su uso y el 39% exige transparencia sobre los datos que fundamentan las recomendaciones de la IA.

No obstante, los profesionales reconocen el potencial de la IA para automatizar tareas repetitivas (90%), optimizar el triaje (81%) y reducir los tiempos de espera de los pacientes (72%). EL 67% consideran que la IA y la monitorización remota contribuirán a disminuir los ingresos hospitalarios en el futuro, favoreciendo una atención más proactiva y preventiva.

El informe también pone de manifiesto los desafíos actuales en el acceso a la atención sanitaria: el 88% de los pacientes afirma haber experimentado demoras para ver a un especialista y el 29% señala que su salud se ha visto afectada negativamente por estas esperas. Si bien el 72% de los pacientes españoles valora positivamente el uso de la tecnología para mejorar la atención, el 55% expresa preocupación por la posible reducción del contacto humano con los profesionales sanitarios.

El Future Health Index 2025 propone cinco recomendaciones clave para facilitar la integración de la inteligencia artificial en el entorno sanitario:

“La inteligencia artificial es clave para responder a los desafíos urgentes del sistema sanitario y aliviar la presión asistencial. Sin embargo, solo si ponemos la confianza y la colaboración en el centro, la inteligencia artificial podrá transformar la sanidad española en un sistema más humano, eficiente y accesible para todos, anticipándose a las necesidades de los pacientes y liberando tiempo para lo que más importa: el cuidado personalizado y cercano”, afirma Miguel de Foronda, director general de Philips Ibérica.

“España, gracias a su alto grado de madurez digital, está en una posición privilegiada para liderar esta evolución. Pero para lograrlo, es fundamental fortalecer la confianza de profesionales y pacientes en la tecnología”, concluye.

El Future Health Index es el informe global de Philips que, desde hace diez años, analiza las tendencias y desafíos en la transformación digital de la salud. La edición 2025 se ha elaborado a partir de encuestas a profesionales sanitarios y pacientes en 16 países, incluyendo España, y ofrece una visión integral sobre el papel de la inteligencia artificial en la atención sanitaria del futuro.