Aviso sobre la privacidad - Philips Sonicare

 

Aviso sobre la privacidad fue modificado por última vez el 23 de enero de 2017.

Philips Sonicare utiliza los datos personales recopilados o procesados por los dispositivos Philips Sonicare ("Dispositivos") y la aplicación móvil Philips Sonicare ("Aplicación").
El presente Aviso sobre la privacidad es aplicable a todos los datos recopilados por los Dispositivos y por la Aplicación, que son controlados por o están bajo el control de Philips Consumer Lifestyle B.V., con domicilio en High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, Kingdom of the Netherlands o cualquiera de sus filiales ("Philips"). Este es un aviso sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, y no un contrato ni un acuerdo.

Datos recopilados y utilizados

account data

Datos de la cuenta

Estos datos incluyen el nombre de usuario, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, edad, país, región, idioma y contraseña.

 

Los datos recopilados se utilizan para crear y gestionar su cuenta. Su cuenta se utilizará para enviarle un mensaje electrónico de bienvenida con el fin de verificar su nombre de usuario y su contraseña, comunicarse con usted para responder sus consultas, y enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio (por ejemplo, si nuestro servicio se ha suspendido temporalmente por motivos de mantenimiento). Utilizaremos su información de registro para crear y gestionar su cuenta o registrar su compra.

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Data filled in by you

Datos aportados por usted

Estos datos incluyen los objetivos de calidad del cepillado y del aliento que usted haya establecido, las respuestas ofrecidas en el cuestionario de incorporación, y las preguntas contextuales relativas a sus actividades y hábitos de salud bucal.

 

Los datos recopilados se utilizan para ayudarle a mejorar su cepillado y sus hábitos de higiene bucal, y conseguir cambios duraderos en su salud bucal. Para ello, medimos el progreso de sus objetivos y le proporcionamos recomendaciones de cuidado bucal con el fin de cumplir sus objetivos.

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Devices data

Datos de los Dispositivos

Si usted utiliza el Dispositivo cepillo dental Philips Sonicare Connected, el Dispositivo registra su uso del Dispositivo, como el tiempo de uso o el nivel de batería, y datos del sensor como la ubicación, el movimiento o la presión del cepillado, además del tipo de cabezal y el modo de cepillado que utilice al cepillarse y envía estos datos a la Aplicación. Estos datos incluyen también el número único de Dispositivo del usuario, la dirección IP de los Dispositivos y el tipo de sistema operativo o navegador de Internet móvil que utilice, así como datos de las sesiones y del uso, que constituye información relativa a su uso de los Dispositivos.

 

  • Los datos recopilados se utilizan para realizar el seguimiento de su cepillado y la sincronización con su mapa bucal 3D personalizado en la aplicación Sonicare, con el fin de ofrecerle un programa personalizado para tratar inmediatamente los puntos omitidos, controlar la eficacia del cabezal de su cepillo y avisarle cuando deba sustituir el cabezal.

 

Si usted utiliza el Dispositivo analizador del aliento Philips Sonicare el Dispositivo registra su uso del Dispositivo, como el tiempo de uso o el nivel de batería, y datos del sensor como los gases producidos por bacterias (compuestos sulfurados volátiles o CSV) o el nivel de humedad bucal y envía estos datos a la Aplicación. Estos datos incluyen también el número único de Dispositivo del usuario, la dirección IP de los Dispositivos y el tipo de sistema operativo o navegador de Internet móvil que utilice, así como datos de las sesiones y del uso, que constituye información relativa a su uso de los Dispositivos.

 

  • Los datos recopilados se utilizan para proporcionarle resultados de calidad del aliento en tiempo real, hacer un seguimiento de patrones y ofrecer una orientación y una educación personalizadas con el fin de mejorar su aliento y sus hábitos de cuidado bucal.
  • Los datos recopilados proporcionan información acerca de su uso de los Dispositivos. 
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Cookies

Cookies

La Aplicación se sirve de cookies o de técnicas similares. Estos datos incluyen el número único de Dispositivo del usuario, la dirección IP de sus dispositivos móviles y el tipo de sistema operativo o navegador de Internet móvil que utilice, así como datos de las sesiones y del uso, que constituye información relativa a su uso de la Aplicación.

 

Los tipos de cookies que utilizamos son los siguientes:

 

Cookies requeridas

Estas cookies garantizan que el sitio web funcione correctamente..

 

Cookies analíticas

Estas cookies nos permiten analizar el uso de los sitios con el fin de cuantificar y mejorar el rendimiento de nuestros sitios..

 

Redes sociales

Estas cookies le permiten conectarse a las redes sociales y leer reseñas..

 

Redes sociales

Estas cookies se utilizan para personalizar la publicidad en función de sus intereses, tanto dentro como fuera de los sitios web de Philips.

 

  • Estos datos pueden usarse para identificar las partes de la Aplicación en las que está interesado, hacer un seguimiento de su uso de la Aplicación, mejorar su experiencia con la Aplicación o compartir contenidos de las redes sociales. También utilizamos las cookies para garantizar que la Aplicación funcione correctamente.
  • Los datos recopilados se usan para proporcionarle las funciones de la Aplicación.
  • Los datos recopilados también proporcionan información acerca de su uso de los Dispositivos y de sus visitas a la Aplicación.
  • Si desea obtener más información sobre las cookies establecidas por las redes sociales y los posibles datos de pueden recopilar, consulte las declaraciones de privacidad realizadas por las propias redes sociales. A continuación se enumeran las declaraciones de privacidad de las redes sociales más utilizadas por Philips:

 

Facebook

Google+

Twitter

Pinterest

LinkedIn

YouTube

Instagram

Vine

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Location data

Datos de ubicación

Cuando usted autoriza el acceso a sus datos de ubicación, nosotros registramos la ubicación geográfica de su dispositivo móvil.

 

  • Cuando utiliza la función "Encuentre a Philips cerca de usted" en la página de asistencia, se le solicita que comparta sus datos de ubicación con Philips. En función de cuáles sean sus datos de ubicación, será dirigido a una tienda cerca de usted, o bien a los datos de contacto del servicio al cliente de su país.
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Combined data

Datos combinados

Estos datos incluyen los datos de la cuenta, datos aportados por usted, datos de los dispositivos, cookies, datos de ubicación y datos que Philips recopila durante sus interacciones con Philips, como por ejemplo;

 

  • Datos sobre sus interacciones y uso de canales digitales de Philips como redes sociales, sitios web, direcciones de correo electrónico, aplicaciones y productos conectados. Estos datos pueden incluir: dirección IP, cookies, información de los dispositivos, comunicaciones en las que pulsa o hace clic, datos de ubicación, sitios web visitados, etc.
  • Los datos combinados se analizan y utilizan para proporcionarle los servicios de Philips Sonicare, como el seguimiento de su cepillado y la sincronización con su mapa bucal 3D personalizado en la aplicación Sonicare, con el fin de ofrecerle información, orientación, patrones de calidad del aliento y un programa personalizado para tratar inmediatamente los puntos omitidos, controlar la eficacia del cabezal de su cepillo y avisarle cuando deba sustituir el cabezal. Estos datos pueden agruparse, eliminando los datos personales individuales, para crear publicaciones, presentaciones, informes y otras comunicaciones (de marketing) con fines tanto internos como externos.
  • Si usted elige recibir comunicaciones promocionales (basadas en sus preferencias y comportamiento) sobre productos, servicios, eventos y promociones de Philips, le enviaremos comunicaciones promocionales por correo electrónico, teléfono u otros canales digitales como aplicaciones móviles o redes sociales. A fin de poder personalizar las comunicaciones según sus preferencias y comportamiento y ofrecerle la mejor experiencia personalizada posible, analizamos y combinamos sus datos personales.
  • Utilizamos estos datos para mejorar el contenido, la funcionalidad y la facilidad de uso de la Aplicación, de los Dispositivos y de nuestros productos y servicios, y para desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Combinamos la información que recopilamos de usted y la compartimos con otras empresas del Grupo Philips y con terceros.
Data about your interactions and usage of the Philips digital channels such as social media, websites, emails, apps and connected product. This data may include: IP address, cookies, device information, communications you click on or tap, location details, websites you visit.
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Third parties
Terceros

Philips puede utilizar a terceros para proporcionar servicios respecto a lo siguiente:

 

Proveedores de TI

Estos proveedores ofrecen los servicios transaccionales y de almacenamiento, redes, hardware y software necesarios, y/o la tecnología correspondiente necesaria para ejecutar la Aplicación o los servicios proporcionados.

 

Proveedores de servicios en la nube

Estos proveedores ofrecen servicios de almacenamiento en la nube. Philips se compromete a almacenar sus datos personales en su región, con servicios en la nube en Europa, EE. UU., Latinoamérica, Tokio o Sidney y China.

 

Pago

Estos proveedores manejan datos financieros relativos a las compras realizadas a través de la aplicación.

 

Philips exige a estos proveedores de servicios ofrecer un nivel de protección de sus datos personales comparable al ofrecido por Philips, de modo que procesen sus datos personales únicamente con los fines mencionados anteriormente y accedan a la cantidad de datos mínima que necesiten para proporcionar un servicio específico.

Si Philips autoriza a un tercero a transferir sus datos personales fuera de su región geográfica, se adoptarán medidas para proteger sus derechos de privacidad mediante el uso de acuerdos contractuales o de otros medios que proporcionen un nivel de protección comparable cuando la información sea procesada por dichos terceros.

 

Philips únicamente revelará datos personales conforme a este Aviso sobre la privacidad, y/o cuando lo exijan las leyes.

 

En ocasiones, Philips vende un negocio o parte de un negocio a otra empresa. Esta transferencia de la propiedad puede conllevar la transferencia de los datos personales directamente relacionados con ese negocio a la empresa adquirente.

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IT Providers

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Cloud Providers

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Choices and rights

Derechos y opciones

Envíe un correo electrónico a privacy@philips.com para hacer uso de los siguientes derechos y opciones:

 

  • Acceso
    Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personalesta.
  • Solicitud de corrección
    Puede solicitar en cualquier momento la corrección de sus datos personales.
  • Objeción
    Puede objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales.
  • Preguntas o quejas
    Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta, queja, problema o sugerencia.
  • Retirada del consentimiento
    Puede retirar su consentimiento fácilmente (por ejemplo, anular su suscripción a servicios de marketing) utilizando el botón "Cancelar suscripción" que encontrará al final de cada correo electrónico que le enviemos.
  • Eliminación
    Si es factible, puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.
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We protect your personal data
Protegemos sus datos personales

Reconocemos y tomamos seriamente nuestra responsabilidad de evitar que los datos que usted confía a Philips se pierdan, se utilicen con fines indebidos o sean objeto de un acceso no autorizado. Philips emplea diversos procedimientos organizativos y tecnologías de seguridad para ayudar a proteger sus datos. Por ejemplo, implementamos controles de acceso y usamos cortafuegos, procedimientos de cifrado y servidores seguros.

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Special information for parents
Información especial para padres

Aunque Philips Sonicare no está generalmente destinado a niños menores de 14 años, la política de Philips exige cumplir con la ley cuando se requiere el permiso de padres o tutores antes de recopilar, utilizar o revelar datos personales de niños.

 

Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo menor de 14 años nos ha proporcionado sus datos personales, debe ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacy@philips.com. Si tenemos constancia de que un niño menor de 14 años nos ha proporcionado sus datos personales, eliminaremos dichos datos de nuestros archivos.

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Local specific information
Información local específica: derechos de privacidad en California

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a aquellos de nuestros clientes que residan en California obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre los datos personales que (en su caso) hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo en el año anterior. Si procede, esta información incluye una lista de las categorías de datos personales que han sido compartidos, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información en el año inmediatamente anterior. Si usted reside en California y desea hacer esta solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@philips.com.

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Changes to the privacy notice
Cambios en este Aviso sobre la privacidad

Los servicios que Philips proporciona pueden cambiar ocasionalmente y sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho de modificar o ampliar ocasionalmente este Aviso sobre la privacidad.

 

Le recomendamos comprobar con frecuencia si existe una última versión disponible.

 

El nuevo Aviso sobre la privacidad se hará efectivo en el momento de su publicación; si usted no está de acuerdo con el aviso revisado, deberá modificar sus preferencias o dejar de usar la Aplicación. Si continúa utilizando o accediendo a nuestros servicios una vez que esos cambios se hagan efectivos, reconoce que ha sido informado del Aviso sobre la privacidad revisado.

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Contact

Contacto

Puede contactar con nosotros en: privacy@philips.com.