Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y seleccionar “Finalizar el programa”. Después te enviaremos por correo electrónico las instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución gratuita. La cancelación se inicia en cuanto recibimos el dispositivo; a partir de ese momento, se detendrán los pagos futuros.

Devolución después de 30 días desde la entrega: Puedes cancelar en cualquier momento una vez finalizado el periodo mínimo, si aplica. El dispositivo puede estar en condición usada cuando lo devuelvas. Para evitar el cargo de un nuevo mes, el dispositivo debe llegarnos al menos 4 días antes de tu próxima fecha de facturación. Los tiempos de transporte varían, así que envíalo con antelación y conserva los datos de seguimiento. Ten en cuenta: los pagos ya realizados no se reembolsan.

Devolución dentro de los 30 días desde la entrega: El producto debe estar sin usar y solo puedes abrir el embalaje para comprobar el estado del dispositivo y que funciona. Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos un correo de confirmación y gestionaremos el reembolso de tu pago