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Asistencia de Philips
El piloto indicador de mi cafetera SENSEO® parpadea
Si el piloto indicador parpadea rápidamente, consulte la Sección A.
Si el piloto indicador parpadea lentamente, consulte la Sección B.
Si tiene una cafetera SENSEO® Switch, consulte la Sección C.
Si tiene una cafetera SENSEO® Original Plus, consulte la Sección D.
Si el piloto indicador de su cafetera parpadea rápidamente, consulte las siguientes soluciones:
No hay suficiente agua
Compruebe que el depósito de agua está lleno por encima del nivel mínimo
El depósito de agua no está colocado correctamente
Compruebe que el depósito de agua está colocado correctamente en la cafetera. Consulte el manual del usuario para obtener instrucciones adicionales.
La boya se ha caído al agua
Compruebe si la boya se ha atascado en el depósito de agua. Vacíe el depósito de agua y agítelo un par de veces para liberar la boya (consulte la imagen para ver un ejemplo de la boya del depósito de agua).
El depósito de agua está sucio
Limpie el depósito de agua con agua caliente y un poco de detergente líquido.
La temperatura ambiente es demasiado baja
Coloque su SENSEO® en una habitación en la que la temperatura supere los 10 °C. Deje que la cafetera se adecúe durante 1 o 2 horas y vuelva a intentarlo de nuevo.
Si las sugerencias anteriores no ayudan a resolver el problema, póngase en contacto con nosotros.
Un parpadeo lento del piloto indicador significa que la cafetera SENSEO® aún se está calentando. Póngase en contacto con nosotros si el piloto indicador sigue parpadeando lentamente durante más de 90 segundos.
El piloto CALC está encendido o parpadea continuamente al preparar un café
Debe eliminar los depósitos de cal de su cafetera. Siga estas instrucciones para eliminar los depósitos de cal o consulte el manual del usuario.
Todos los pilotos parpadean o el piloto CALC y los botones de 1 taza y 2 tazas parpadean
Indica que la cafetera está en modo de eliminación de depósitos de cal. Complete el proceso de eliminación de depósitos de cal y los pilotos dejarán de parpadear.
Uno de los pilotos de los botones de café empieza a parpadear rápidamente
Consulte las causas y las soluciones a continuación:
- Compruebe si el nivel de agua del depósito está por encima de la indicación del nivel MIN. En caso de no haber agua suficiente, llene el depósito.
- Asegúrese de que el depósito de agua esté bien colocado.
- Podría ser que la boya se haya quedado atascada en el depósito de agua. Vacíe el depósito de agua y agítelo varias veces para liberar la boya. Limpie el depósito de agua y vuelva a intentarlo.
Indica que su cafetera SENSEO se está calentando. Si el piloto indicador sigue parpadeando lentamente durante más de 90 segundos, póngase en contacto con nuestros agentes de atención al cliente de su país.
El piloto del botón de la jarra parpadea lentamente
Esto indica que su SENSEO Switch está preparando café de filtro. Dependiendo del número de tazas, esto puede tardar hasta 9 minutos.
Si las sugerencias anteriores no ayudan a solucionar el problema, póngase en contacto con nosotros.
Si los pilotos de los botones de 1 y 2 tazas de su SENSEO® Original Plus parpadean a la vez, significa que se ha acumulado cal en la cafetera.
Para resolver el problema, siga el proceso de eliminación de los depósitos de cal del aparato.
La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HD7865/80R1, CSA260/91, CSA260/61. Haga clic aquí para mostrar más números de productos ›
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