• Debido a una actualización del sistema de TI que se llevará a cabo entre el 29 de junio y el 6 de julio, hemos decidido ampliar los plazos de envío estándar. El envío de todos los pedidos realizados entre dichas fechas se reanudará tras el 6 de julio.

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    El moldeador Philips desprende un olor extraño

    Si detecta un olor químico o a quemado mientras utiliza un secador o una plancha Philips, consulte nuestros consejos para resolver este problema.

    Uso por primera vez

    Algunos dispositivos, como secadores y planchas, producen un olor extraño durante el primer uso. Este olor es completamente normal y generalmente desaparece tras varios usos.
    Para minimizar el olor, pruebe a moldear su cabello en una habitación con bien ventilada o cerca de una ventana abierta.

    El moldeador está sucio

    Otro posible motivo por el que el moldeador puede desprender olor a quemado es que esté sucio. Si hay partículas de polvo o residuos acumulados en la plancha o el secador, la alta temperatura del dispositivo puede quemarlos y provocar el olor.
    Para resolver este problema, limpie correctamente el dispositivo de moldeado antes de cada uso. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo limpiar el moldeador Philips, consulte el manual de usuario.
    Si los consejos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia adicional.

    Resolución de problemas

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