Mi batidora de Philips no funciona

Algunas depiladoras Philips solo funcionan cuando están enchufadas, mientras que otras funcionan sin cable y deben cargarse antes de usarlas. Consulte el embalaje o el manual de usuario para ver de qué tipo es la suya.

Depiladoras sin cable

Por motivos de seguridad, las depiladoras sin cable no se encienden cuando están conectadas a una toma de corriente. Desenchufe la depiladora de la toma de corriente e intente volver a encenderla.

Depiladoras con cable

Las depiladoras con cable solo funcionan cuando están enchufadas a una toma de corriente. Enchufe la depiladora a una toma de corriente e intente volver a encenderla. 

Carga antes del primer uso

Antes de usarla por primera vez, asegúrese de que la depiladora está completamente cargada. Esto garantizará que funcione correctamente cuando la use por primera vez.

Pila gastada

Si la depiladora se detiene durante el uso o funciona más lento de lo normal, es posible que la batería se esté agotando. Compruebe el piloto de carga de la depiladora. Si parpadea en naranja, significa que es necesario recargar la depiladora. Recargue la depiladora. Consulte el manual del usuario para conocer los tiempos de carga.

La toma eléctrica no funciona

Asegúrese de que la toma de corriente que usa para cargar o usar la depiladora funciona correctamente. Pruebe a cargar o alimentar la depiladora con otro enchufe para comprobar si funciona.

El cable de carga no está conectado correctamente

En los modelos con cable, asegúrese de que el cable de alimentación está bien insertado en la depiladora.

Use el cargador correcto

Asegúrese de usar un adaptador con las especificaciones correctas (5 V, superior o igual a 1,5 A, IPX4). Si no dispone de un adaptador con las especificaciones adecuadas, puede comprarlo en la tienda web de Philips. 

Protección contra la sobrecarga activada

Si hay algo atascado en el cabezal depilador o si presiona demasiado contra la piel, puede que el dispositivo se apague. Limpie el cabezal y aplique una presión suave.

Protección contra el sobrecalentamiento activada

Algunos modelos tienen un piloto rojo que parpadea cuando el dispositivo se sobrecalienta. Deje que se enfríe durante unos minutos antes de volver a intentarlo. Si el piloto rojo sigue encendido, espere un poco más.

Uso incorrecto

Si se presiona demasiado sobre la piel, puede que se activen mecanismos de seguridad o se reduzca el rendimiento. Ejerza una presión suave y deslice la depiladora lentamente en dirección contraria a la del crecimiento del vello.

Revise el cabezal de la depiladora

Asegúrese de que el cabezal está limpio y no presenta daños. Un cabezal sucio o roto puede afectar al rendimiento o hacer que la depiladora deje de funcionar.