El extractor portátil tiene un problema de carga, batería o alimentación

Utilice siempre el cable de carga original Philips Avent incluido con el extractor. Los problemas de alimentación y carga suelen deberse a accesorios de carga incorrectos o dañados.

Compruebe que:

• Está utilizando el cable de carga USB-C original Philips Avent incluido con el extractor.
• El cable de carga está bien conectado a la unidad motora.
• El cable no está dañado.
• La fuente de alimentación cumple las especificaciones recomendadas para su extractor.

El cable de carga USB-C incluido con el extractor de leche eléctrico portátil manos libres Philips Avent se ha diseñado específicamente para los requisitos de carga del extractor. El uso de cables USB-C genéricos puede provocar problemas de carga o alimentación.

A veces, el problema se debe a la fuente de alimentación en lugar de al extractor en sí.

Pruebe lo siguiente:

• Compruebe que el cable de carga está bien conectado a la unidad motora.
• Compruebe que el adaptador de corriente o la fuente de alimentación están conectados correctamente.
• Compruebe que los pilotos indicadores de la batería se encienden cuando el extractor está conectado.
• Pruebe con otra toma de corriente de la pared o fuente de alimentación.

 

Si el extractor se enciende, pero se apaga rápidamente, es posible que la batería esté baja.

Conecte el extractor a una fuente de alimentación compatible con el cable de carga original y deje que se cargue (una carga completa tarda hasta 2 horas).

La batería completamente cargada normalmente permite hasta 10 sesiones de extracción (8 sesiones para productos disponibles en Norteamérica). Esto equivale aproximadamente a 150 minutos para el extractor de leche portátil de manos libres Natural Care.

El rendimiento de la batería disminuye de forma natural con el tiempo con el uso normal.

Información útil:

• El extractor se apaga automáticamente después de 30 minutos sin pulsar ningún botón o después de 15 minutos en modo de espera.
• El extractor no se puede utilizar mientras está conectado a un cargador. Cargue completamente la batería antes de la extracción.

Consulte las imágenes siguientes para ver ejemplos de los pilotos indicadores de la batería.

Es posible que el extractor no se cargue o funcione correctamente si se calienta o enfría demasiado.

Si el extractor se ha dejado en un coche, se ha guardado en un lugar muy caliente o frío, o se ha expuesto a la luz solar directa, déjelo a temperatura ambiente durante aproximadamente 30 minutos antes de cargarlo o volver a utilizarlo.

Si los pilotos parpadean rápido y después se apagan es un indicador de lo siguiente:

• La unidad motora está demasiado caliente.
• La unidad motora está demasiado fría.
• Es necesario recuperar la batería después de un tiempo de almacenamiento prolongado.
• Se está utilizando un cable de carga o una fuente de alimentación incompatibles.

Deje que el extractor vuelva a temperatura ambiente y compruebe que está utilizando el cable de carga original Philips Avent y una fuente de alimentación compatible antes de intentarlo de nuevo.

Si el problema se produjo durante la extracción, deje que la unidad motora se enfríe durante aproximadamente 30 minutos antes de volver a utilizar el extractor.

Si el problema continúa después de completar todos los pasos anteriores:

• Visite la sección Reparación y sustitución de Philips online
• Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Philips