La unidad de padres de mi vigilabebés con vídeo Philips Avent no emite sonido

Para asegurarse de que solo se trata de un simple problema de sonido, comprobemos rápidamente que la unidad del bebé y la unidad de padres funcionan correctamente. Asegúrate de que:

• La unidad de padres está encendida y muestra vídeo en directo.
• La unidad del bebé está encendida.
• La unidad del bebé y la unidad de padres están conectadas.

Si la unidad del bebé o la unidad de padres no se enciende, no se carga o no funciona con normalidad, consulte nuestra guía detallada para resolver el problema: "La unidad del bebé o la unidad de padres no se enciende, no se carga ni funciona."

Si el sonido de la unidad de padres es demasiado bajo o no se oye, pruebe las soluciones que se indican a continuación.

1. Compruebe el volumen de la unidad de padres. Asegúrese de que el volumen no está silenciado ni demasiado bajo.
2. Compruebe si se detecta sonido. Cuando se detecta sonido, los pilotos de nivel de sonido de la unidad de padres se iluminan. Asegúrese de que se detecta sonido haciendo ruido cerca de la unidad del bebé y comprobando si los pilotos de nivel de sonido reaccionan.
3. Compruebe la sensibilidad de sonido. Una sensibilidad de sonido más baja puede evitar que se oigan los sonidos más suaves a través de la unidad de padres. Aumente la sensibilidad si es necesario.  Consulte “¿Cómo puedo ajustar la sensibilidad de sonido?”
4. Compruebe si el intercomunicador está activo. Mientras el intercomunicador está activo, la unidad de padres no puede recibir sonidos de la unidad del bebé. Cuando haya terminado de hablar, vuelva a pulsar el botón del intercomunicador.

Lamentamos que estas soluciones no hayan resuelto el problema, pero aún podemos ayudarle. Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia personalizada de uno de nuestros expertos.