Conviértete en tester de productos

Procedimiento de la prueba del producto

He recibido el producto de prueba. ¿Cuál es el siguiente paso?

En los próximos días recibirás un correo electrónico que te informará oficialmente del inicio de la fase de prueba. Entonces, podrás comenzar a probar el producto.

 

IMPORTANTE: Tan pronto como finalice la fase de prueba y sea el momento de escribir la reseña, te enviaremos otro correo electrónico con información importante sobre su redacción, en qué páginas de distribuidor debes publicarla e información adicional sobre el procedimiento de prueba. No empieces a escribir la reseña antes de recibir ese correo electrónico.

¿Tengo que incluir en la reseña que soy un tester de productos?

Las reseñas de productos en Internet son cada vez más importantes y, para la mayoría de los consumidores, representan uno de los principales criterios de decisión a la hora de realizar una compra. Los factores esenciales de una reseña son principalmente la credibilidad y la honestidad. En consecuencia, estos factores son fundamentales a la hora de escribir las reseñas sobre nuestros productos probados. Menciona en ella que, en colaboración con Philips, tuviste la oportunidad de probar el producto.

¿Puedo escribir reseñas negativas?

La objetividad y la honestidad son las prioridades principales de nuestras pruebas de productos. Debes expresar tu opinión sincera sobre el producto en la reseña. Una calificación negativa no influye en que puedas conservar el producto o en la selección para otras pruebas en el futuro.

¿Con quién debo ponerme en contacto si el producto de prueba no funciona o necesito ayuda con la instalación inicial?

Intenta realizar la instalación inicial con ayuda del manual de usuario para resolver cualquier posible problema. Si necesitas más asistencia, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Visita nuestra página de contacto en philips.com/contact.

¿Qué hago con el producto al final de la prueba?

Una vez que hayas terminado el periodo de prueba y nos hayas publicado la reseña sobre el producto, puedes conservarlo de forma gratuita. En casos especiales, la devolución del producto de prueba (independientemente de la reseña escrita) forma parte del procedimiento de prueba. No obstante, esta información estará disponible en la descripción de la prueba, que podrás consultar antes de hacer la solicitud.

¿La clasificación debe ser diferente en las distintas plataformas?

No; puedes repetir la clasificación textualmente en las distintas plataformas. Una vez más, es importante que expreses tu opinión de forma honesta y objetiva, y que sigas nuestras pautas para escribir la reseña.

Tengo más preguntas sobre el procedimiento y la participación en la prueba. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?

Antes de comenzar la prueba, debes leer las condiciones de participación pertinentes, además de familiarizarte con las condiciones y los procesos de la plataforma de testers de productos. Si aún tienes alguna duda, el equipo de testers de productos de Philips estará disponible en cualquier momento a través del formulario de contacto de la plataforma de testers.

¿Qué hay que tener en cuenta al escribir una reseña?

Para asegurarnos de que tu reseña se puede publicar, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

 

- En la reseña, menciona que has recibido el producto como parte de una prueba y que Philips no ha ejercido ninguna influencia editorial en la calificación.
- No menciones a ningún competidor o minorista, ni tampoco el precio que pagaste por el producto.
- La reseña debe centrarse en el producto y el resultado.
- Evita valorar nuestro servicio al cliente (ponte en contacto con nosotros directamente si necesitas ayuda).
- No reveles ninguna información personal o de identificación personal, como tu nombre completo.