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    Asistencia de Philips

    Mi nueva Philips Head Pro no se enciende

    Publicado en 26 de agosto de 2025

    Si ha adquirido recientemente una Philips Head Pro y no se enciende al sacarla del embalaje, consulte la siguiente información.

    Antes de que su Head Pro salga de fábrica, la ponemos en un estado de hibernación único. Este estado existe para evitar que el dispositivo se encienda accidentalmente durante el embalaje o el transporte.

    Para activar el dispositivo, conéctelo a una toma de corriente y deje que se cargue durante un mínimo de 5 minutos. De esta forma, el recortador o la afeitadora dejarán de estar en estado de hibernación y podrá utilizarlos de la forma habitual. 

    Aunque le recomendamos que deje que el dispositivo se cargue por completo (consulte el manual de usuario para obtener información sobre los tiempos específicos), cargar el dispositivo durante 5 minutos o más suele ser suficiente para que el aparato salga del estado de hibernación.

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