El futuro de la imagen: la transición desde los sistemas locales hacia SaaS en las empresas de tecnologías informáticas (TI) del sector sanitario
Por Philips ∙ 31 de julio de 2025 ∙ 10 minutos de lectura
A medida que se acelera la transformación de la asistencia sanitaria, son cada vez más los proveedores que están migrando sus sistemas de imagen tradicionales hacia plataformas SaaS (software como servicio) en la nube. Este cambio promete traer consigo una mayor escalabilidad, una colaboración más eficaz y ahorro de costes a largo plazo. No obstante, también implica consideraciones fundamentales en relación con la protección de los datos, la ciberseguridad y la integración. Comprender las ventajas e inconvenientes del SaaS en el terreno de la imagen clínica resulta fundamental para los líderes de IT y los profesionales sanitarios implicados en esta evolución de la infraestructura empresarial.
Artículo a simple vista
Por qué el sector sanitario debería adoptar SaaS de imagen
El sector sanitario opera desde hace mucho tiempo bajo algunas de las normativas más estrictas como son los reglamentos que tienen por objeto salvaguardar los datos sensibles de los pacientes. El SaaS y las soluciones en la nube están diseñadas para acatar los reglamentos aplicables relativos a la atención sanitaria, por ejemplo, la HIPAA, el RGPD y normas pertinentes, como ISO, garantizando un alto nivel de protección de datos y un estricto cumplimiento de los reglamentos sanitarios. Tradicionalmente, estos reglamentos mostraban una preferencia por el almacenamiento de datos local debido a la creencia de que ofrecía un mayor control y un acceso más inmediato en situaciones críticas. Por este motivo, el sector sanitario sigue siendo uno de los más cautelosos en lo que respecta a la adopción de soluciones en la nube: apenas el 47% de los datos de salud están almacenados en la nube, frente al 61% de otros sectores1. No obstante, este panorama está cambiando con rapidez. El sector está experimentando una profunda transformación digital, en la que las soluciones SaaS en la nube desempeñan un papel protagonista. Estas tecnologías están reconfigurando la infraestructura de IT en el entorno sanitario, especialmente en ámbitos como la imagen médica, ofreciendo plataformas escalables, seguras y accesibles que están en consonancia con las necesidades sanitarias modernas y que se traducen en una mejora de los resultados de los pacientes.
Una solución en la nube se considera ahora un enfoque moderno para conseguir una imagen médica escalable, segura e integrada, que ofrece prestaciones como eficiencia en el flujo de trabajo, acceso remoto e integración fluida con los servicios.
Esta evolución no es solamente una cuestión de tecnología o de optar por un nuevo software de gestión sanitaria: obedece a la necesidad de responder a un reto mundial inminente. Para el año 2030, se prevé una escasez de 11 millones de trabajadores sanitarios2, por lo que nunca ha habido una necesidad mayor de sistemas más inteligentes y eficientes. Por ejemplo, una red sanitaria compartida entre varios centros se enfrenta a menudo a dificultades a la hora de coordinar la producción de imágenes y la puesta en común de informes. La introducción de soluciones en la nube puede mejorar la colaboración, la eficiencia y la flexibilidad operativa entre distintos centros.
La tecnología SaaS está redefiniendo la eficiencia sanitaria
Esto, sumado a los retos relacionados con el personal laboral externo, como las dificultades para contratar y la escasez de profesionales, exige invertir en estrategias de retención e implicación a largo plazo. Las soluciones de SaaS permiten a los proveedores de servicios sanitarios hacer más con menos, automatizando los flujos de trabajo, creando un entorno a escala de empresa preparado para ampliarse cuando sea necesario, potenciando la colaboración y, en última instancia, mejorando la asistencia al paciente. Las herramientas avanzadas de flujo de trabajo desempeñan un papel fundamental de cara a optimizar las operaciones, automatizar los procesos y facilitar la colaboración entre los equipos sanitarios. Las soluciones SaaS mejoran notablemente la eficiencia de los flujos de trabajo al optimizar los procesos, reducir la intervención manual y prestando una asistencia rápida y coordinada. Los proveedores de servicios sanitarios se alejan de los sistemas de imagen convencionales en favor de las plataformas SaaS sanitarias en la nube, que ofrecen ventajas atractivas como escalabilidad, una mejor colaboración y ahorro de costes a largo plazo. No obstante, adoptar un sistema de imagen en la nube también plantea retos que tienen que ver con la protección de los datos, la ciberseguridad y la integración. Una capacidad de integración eficaz resulta esencial para garantizar una interoperabilidad fluida con los sistemas de información sanitaria existentes, como RIS, HIS y la historia clínica electrónica, y para asegurar la adecuación a estándares como HL7, XDS y MWL/MPPS. En este artículo se analizan las ventajas de pasarse a un sistema de imagen en la nube, especialmente en el ámbito sanitario, y se ponen de relieve los aspectos que los líderes de IT deben tener en cuenta para afrontar esta transición. El 48% de los proveedores de servicios sanitarios europeos están invirtiendo en infraestructura y plataformas en la nube dentro de su estrategia de ciberseguridad y confianza digital3. El cambio hacia infraestructuras y plataformas en la nube responde principalmente a la necesidad de dar respaldo a soluciones sanitarias digitales modernas, como la telemedicina, los registros médicos electrónicos y la analítica mediante IA o el SaaS sanitario con herramientas de IA capaces de mejorar la eficiencia de la documentación clínica, pero de gestionar al mismo tiempo los volúmenes de datos crecientes, la escasez de personal y los objetivos de sostenibilidad. El ecosistema de la computación en la nube ofrece toda una serie de modelos de despliegue, cada uno de ellos adaptado a diferentes necesidades, estrategias y recursos de las organizaciones. Estas últimas pueden elegir el enfoque que mejor se ajuste a sus objetivos operativos, desde soluciones SaaS totalmente gestionadas hasta modelos híbridos que combinan infraestructuras locales con componentes en la nube. Para quienes buscan una transición gradual, los modelos híbridos pueden ofrecer un equilibrio entre las ventajas de una solución en la nube y el mantenimiento de la continuidad a través de la infraestructura local. En cambio, las soluciones SaaS completamente integradas en la nube derivan la responsabilidad en materia informática al proveedor tecnológico, ofreciendo un enfoque que reduce la carga operativa.
¿Qué es SaaS?
Este término bien conocido, que significa "software como servicio", se refiere a aplicaciones de software alojadas en la nube a las que se accede a través de Internet en lugar de estar instaladas de forma local en servidores o dispositivos individuales. Estas soluciones se ofrecen muchas veces mediante suscripción, lo que permite a los proveedores de servicios sanitarios utilizar herramientas digitales avanzadas sin necesidad de realizar fuertes inversiones iniciales en infraestructura.
La evolución hacia el modelo SaaS en el ámbito de la IT sanitaria es más que un cambio tecnológico; constituye toda una transformación estratégica
que puede incluir diferentes tipos de despliegue. Un despliegue híbrido suele consistir en gestionar infraestructura local junto con servicios en la nube; esto permite a las organizaciones mantener el control mientras evolucionan poco a poco hacia la adopción plena de la nube. Un sistema en la nube admite el almacenamiento seguro de datos, el uso compartido y la colaboración entre servicios de salud, con unos flujos de trabajo escalables y rentables. Las soluciones SaaS están diseñadas para integrarse en los sistemas existentes y garantizan de este modo la interoperabilidad y una transición ordenada desde la infraestructura existente. Por ejemplo, un servicio de radiología puede optar por almacenar estudios antiguos en la nube y conservar los más recientes en la infraestructura local para agilizar el acceso en el día a día. Un sistema de información de radiología puede además optimizar la gestión de los flujos de trabajo e integrarse en PACS en entornos en la nube, con la consiguiente mejora en cuanto a eficiencia y colaboración. Por otra parte, los servicios completamente en la nube ofrecen una única responsabilidad: los proveedores tecnológicos se encargan del hardware, el software, las actualizaciones, la escalabilidad y la seguridad. Una solución SaaS puede contribuir a reducir los costes operativos y las necesidades de dotación de personal de las organizaciones sanitarias y este enfoque garantiza la funcionalidad del software, el rendimiento, la gestión de capacidades y la seguridad de los datos sin sobrecargar a las organizaciones sanitarias con la complejidad que supone mantener la infraestructura física y reduciendo además la carga administrativa para los proveedores de servicios.
¿Por qué la nube, y por qué ahora?
La rápida evolución de la tecnología de imagen médica y el crecimiento exponencial de los datos de imágenes han hecho que los sistemas tradicionales resulten cada vez más insostenibles para las organizaciones sanitarias modernas. Las modalidades de adquisición de imágenes se vuelven más avanzadas y el volumen de las imágenes de diagnóstico se dispara, dando lugar a que los proveedores de servicios sanitarios se enfrenten a una presión creciente para garantizar un acceso, almacenamiento y uso compartido sin contratiempos de los datos sensibles de los pacientes en sus redes. La tecnología de la nube brinda una solución transformadora al ofrecer un almacenamiento escalable y un rendimiento sólido que se adapta a los volúmenes de imágenes fluctuantes sin necesidad de actualizaciones de hardware constantes. Los sistemas PACS en la nube permiten a los centros sanitarios gestionar y acceder a datos de imágenes médicas en tiempo real, prestando apoyo a todos los aspectos de los servicios de radiología, centros de imagen y médicos de referencia por igual. Esta flexibilidad es fundamental para que los centros sanitarios busquen la forma de optimizar los flujos de trabajo y de mejorar la precisión del diagnóstico y los resultados de los pacientes. Asimismo, las soluciones en la nube facilitan la integración fluida con las historias clínicas electrónicas y otros sistemas, para que los profesionales sanitarios puedan colaborar eficientemente desde distintos lugares. La capacidad para utilizar analítica avanzada y herramientas predictivas dentro de un entorno de nube faculta a los proveedores de servicios a tomar decisiones basadas en datos, optimizar los procesos de adquisición de imágenes y prestar una mejor atención a los pacientes. El sector sanitario se enfrenta a retos nunca antes conocidos, desde la escasez de personal hasta el aumento de los costes operativos.
Adoptar la tecnología de la nube ya no es una opción. Es una obligación estratégica para aquellas organizaciones sanitarias que aspiren a seguir siendo competitivas, cumplidoras en materia normativa y responsables ante las necesidades cambiantes de una asistencia al paciente moderna.
La tecnología de la nube
El tamaño creciente de las imágenes y la complejidad de los estudios de diagnóstico han convertido la gestión de imágenes en un reto constante para el que a menudo se requiere una inversión continua en hardware. Mientras las soluciones de imagen empresarial evolucionan, la nube está aumentando de forma sustancial su capacidad para gestionar y acceder a imágenes y datos en los campos de la radiología, cardiología, patología, ortopedia y oftalmología, entre otros, que representan modalidades de adquisición de imágenes diferentes compatibles con las plataformas de imagen empresarial modernas. Un sistema PACS en la nube ofrece una gestión escalable y rentable de las imágenes médicas y admite una integración fluida con las historias clínicas electrónicas y los registros médicos electrónicos, mejorando los procesos y la transformación digital en las instituciones sanitarias. Las soluciones de imagen empresarial en la nube ofrecen almacenamiento escalable para adaptarse de forma eficiente a unos volúmenes de datos de imágenes en aumento.
El mercado de la computación en la nube en el sector sanitario se ha valorado en 39 400 millones de dólares en 2022 y está previsto que alcance los 89 400 millones de dólares en 2027, creciendo a una tasa anual compuesta del 17,8% 7.
Uno de los principales motivos para adoptar la nube es la escalabilidad del modelo. No basta con comparar los costes: la clave está en comprender el valor total que se genera. La elasticidad de la nube permite a los proveedores de servicios escalar de forma automática los recursos en tiempo real, asegurando un rendimiento sin contratiempos y minimizando el riesgo de parada del sistema. Dado que esto último lo gestiona el proveedor tecnológico, la elasticidad de la nube puede contribuir a manejar la fluctuación de las cargas de trabajo, proporcionando una escalabilidad fiable y una eficiencia óptima. La tecnología de la nube sustenta estos avances al permitir el acceso a los datos en tiempo real, la interoperabilidad y la integración con herramientas de analítica avanzadas. Los sistemas en la nube también facilitan el almacenamiento, uso compartido y acceso remoto de imágenes médicas entre distintos lugares y dispositivos, propiciando de este modo una colaboración e interoperabilidad fluidas. Esta característica es clave para manejar la demanda creciente de imágenes médicas sin una inversión constante en hardware. Eso significa que, a medida que aumenta la demanda de imágenes de diagnóstico —ya sea por una mayor carga de pacientes o por la aparición de nuevas tecnologías de adquisición de imágenes—, el sistema se adapta sin necesidad de paradas costosas ni de actualizaciones de las infraestructuras.
Estrategias para maximizar las tecnologías digitales
El 56% de los líderes sanitarios 4 están dispuestos a utilizar soluciones tecnológicas de salud digital con el fin de reducir el impacto de la escasez de personal. Buscan soluciones de automatización mediante IA para optimizar la prestación de los servicios asistenciales y la eficiencia operativa.
Esto es necesario para abordar la escasez de personal. En un mundo en el que el volumen de imágenes médicas se está disparando, las soluciones tradicionales sencillamente no pueden seguir ese ritmo. Los modelos en la nube pueden contribuir a acelerar la colaboración entre servicios médicos e incluso entre centros. Del mismo modo, las soluciones de adquisición de imágenes en la nube permiten optimizar los flujos de trabajo simplificando el uso compartido y la gestión de estudios de imágenes entre servicios médicos, mejorando así la eficiencia y reduciendo los costes operativos. La puesta en común de imágenes médicas a través de sistemas en la nube resulta esencial para la colaboración en tiempo real entre profesionales médicos, puesto que mejora la interoperabilidad y la eficiencia del flujo de trabajo. Un estudio reciente elaborado por Deloitte reveló que más del 70% de los líderes de sistemas sanitarios mundiales prevé que la productividad de sus organizaciones aumente en 20255. Los sistemas en la nube facilitan el acceso en tiempo real a datos de imágenes desde cualquier lugar, favoreciendo el trabajo colaborativo entre profesionales de la salud, incluso de forma remota. A diferencia de las soluciones locales, que requieren configuraciones complejas de VPN, responsabilidad de mantenimiento para el acceso remoto, incluido el servidor de VPN, licencias de VPN (por usuario y año), gestión de usuarios y resolución de problemas, con una solución en la nube los usuarios acceden al sistema de forma segura a través de un navegador web en el que el acceso a la configuración de la infraestructura por cada usuario no se gestiona de forma centralizada. Esta accesibilidad es crucial para los equipos multidisciplinares que trabajan conjuntamente para ofrecer una asistencia integral, y la prestación avanzada del servicio en la nube reduce los tiempos de carga de las imágenes. Estas plataformas facilitan una colaboración sin contratiempos entre los equipos multidisciplinares para permitir el uso compartido de datos en tiempo real y mejorar la asistencia que se presta al paciente.
La tecnología de la nube mejora los servicios de radiología al propiciar mejoras integrales en cuanto a adquisición de imágenes, elaboración de informes y flujos de trabajo entre distintos centros.
Las herramientas de IA integradas en los entornos de nube optimizan además los flujos de trabajo automatizando tareas repetitivas, como la segmentación y la delimitación de contornos, lo que ahorra a los radiólogos horas de labor manual. A medida que mejora la interoperabilidad, estas plataformas también garantizan una elaboración de informes rápida, un acceso sencillo a los datos por parte de los pacientes y un menor número de silos de datos.
Rentabilidad y reducción de los costes operativos
La presión económica continúa siendo motivo de preocupación; la mediana de los márgenes operativos de los hospitales se mantuvo en cifras negativas durante todo 2023 (una disminución del -0,7% frente al 2% en 2021) por la retracción de los ingresos y la inflación6.
Los modelos de SaaS reducen el coste total de propiedad de las organizaciones sanitarias; esto resulta especialmente valioso dadas las restricciones económicas. El modelo de nube de pago por uso convierte un desembolso elevado en costes de explotación manejables, que brindan una mayor flexibilidad a medida que cambian las necesidades clínicas. Las soluciones en la nube permiten a las organizaciones sanitarias escalar sus sistemas sin la pesada carga económica de las infraestructuras locales. Las soluciones SaaS en la nube contribuyen además a reducir los costes al optimizar la migración de los datos, simplificar la integración de sistemas y minimizar la necesidad de costosas infraestructuras locales. Un estudio reciente reveló que el 67% de las organizaciones sanitarias están priorizando las soluciones SaaS en sus decisiones de compra, en especial para reducir el coste total de propiedad6. La capacidad de escalar la infraestructura sin grandes inversiones de capital es un hito revolucionario, sobre todo para los hospitales y proveedores de servicios sanitarios más pequeños que manejan presupuestos ajustados.
Gestionar las operaciones sanitarias, la seguridad de los datos de pacientes y el cumplimiento de las normativas
En torno al 78% de los líderes del ámbito sanitario indican que la mejora de la ciberseguridad es un aspecto prioritario este año7.
Proteger los sistemas RIS/PACS locales es fundamental, pero es una tarea laboriosa y cara. Los costes de la seguridad de los sistemas locales se elevan a medida que aumenta el tamaño de la institución, al precisar más personal informático, infraestructura e inversión en cumplimiento normativo. Mantener el software y los protocolos de seguridad actualizados para conseguir protección contra vulnerabilidades (por ejemplo, actualizaciones de Windows, revisiones de software de RIS/PACS) requiere correcciones y actualizaciones periódicas del sistema, pruebas exigentes de intrusión y auditorías de seguridad que, con frecuencia, precisan de consultores terceros y copias de seguridad externas (casi siempre costosas) para recuperar los datos en caso de ciberataques, averías de hardware o catástrofes naturales. Las soluciones en la nube abordan de forma proactiva las vulnerabilidades de seguridad mediante la implementación de cifrado avanzado, controles de acceso y monitorización continua para proteger la información sensible de los pacientes. El acceso seguro a las imágenes médicas y a los datos de los pacientes desde cualquier lugar es una ventaja primordial de las soluciones PACS en la nube que hace posible la colaboración, la eficiencia operativa y la privacidad de los pacientes. Los modelos SaaS pueden ofrecer una gestión simplificada de la seguridad por medio de funciones de seguridad sólidas y centralizadas que incluyen actualizaciones periódicas y cumplimiento normativo con estándares sectoriales como la ley HIPAA, el RGPD y la serie ISO/IEC-27000.
El futuro de la imagen: principales conclusiones y siguientes pasos
La evolución hacia la imagen empresarial en la nube está reconfigurando el futuro de la sanidad al ofrecer oportunidades inéditas en cuanto a eficiencia, colaboración y asistencia centrada en el paciente. Al adoptar las soluciones PACS y SaaS en la nube, las organizaciones sanitarias pueden salvar las limitaciones de los sistemas tradicionales, optimizar los flujos de trabajo de imagen y mejorar la precisión del diagnóstico en sus redes. Algunas de las conclusiones principales para los líderes del ámbito sanitario incluyen la importancia del almacenamiento escalable, la integración fluida con las historias clínicas electrónicas y las medidas de seguridad eficaces para proteger los datos de los pacientes. Las soluciones en la nube no solo reducen los costes operativos, sino que también ofrecen analítica avanzada y herramientas predictivas que permiten a su vez tomar mejores decisiones clínicas y mejorar los resultados de los pacientes.
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