Asistencia de Philips
Mi afeitadora corporal Philips no se carga
Publicado en 7 de agosto de 2023
Si la afeitadora, el barbero o el cortapelos no se cargan, los siguientes consejos de resolución de problemas pueden ayudarle a encontrar una solución.
Le recomendamos que siga los pasos en el orden que se indica a continuación. Entre paso y paso, compruebe si el problema se ha resuelto antes de pasar al siguiente.
Le recomendamos que siga los pasos en el orden que se indica a continuación. Entre paso y paso, compruebe si el problema se ha resuelto antes de pasar al siguiente.
-
Compruebe la toma eléctrica donde ha enchufado el cargador para ver si funciona. También puede probar a enchufar otro dispositivo para comprobar si la toma de corriente funciona correctamente. -
Asegúrese de que está utilizando el cargador y el cable de carga originales de Philips o el cable USB que se recomienda o que se incluye con la afeitadora.
También debe comprobar si la forma del enchufe de carga permite que encaje completamente en el dispositivo. No lo fuerce, ya que podría dañar el dispositivo.
Si ya no tiene el cargador, el cable o el cable USB originales, puede comprar uno nuevo en nuestra tienda online . Si el producto incluye un cable USB, le recomendamos que lo conecte a un adaptador de pared USB IPX-4. Si no dispone de un adaptador IPX-4 (tipo Philips: HQ87), puede adquirirlo a través de la tienda online de piezas y accesorios de Philips o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Cargue el dispositivo de forma segura en seco utilizando el cable original, sin daños, no deje el producto desatendido y desenchúfelo después de cargarlo.
-
Si quiere cargar la afeitadora Philips mediante un soporte de carga, asegúrese de colocarla correctamente en el soporte y que este esté enchufado. Encontrará instrucciones detalladas en el manual de usuario. -
La afeitadora requiere limpiezas regulares para funcionar correctamente. El pelo o la suciedad pueden atascar el dispositivo y afectar a su rendimiento.
Antes de limpiar la afeitadora, consulte si se puede lavar o si solo se puede limpiar en seco.
Afeitadoras lavables
Tienen un símbolo de grifo o ducha impreso en ellas. Para limpiar estos dispositivos, retire los accesorios y la unidad de corte, y limpie la zona que hay debajo con agua.
No utilice agua jabonosa ni detergente, ya que esto puede eliminar la grasa protectora de la unidad de corte y afectar a su rendimiento. Lave y seque los accesorios por separado antes de volver a colocarlos en la afeitadora.
Afeitadoras no lavables
Estos dispositivos llevan impreso un símbolo de grifo tachado. Estos aparatos no se pueden lavar con agua. Cuando quite los accesorios, limpie la zona que hay debajo con el cepillo pequeño suministrado o con un bastoncillo de algodón.
Afeitadoras no lavables con accesorios lavables
Algunas afeitadoras Philips no se pueden lavar. Sin embargo, sus accesorios sí se pueden lavar. Para estos dispositivos, retire los accesorios para lavarlos. Asegúrese de que los accesorios estén completamente secos antes de volver a colocarlos en la afeitadora.
Vea el siguiente vídeo de instrucciones para aprender a limpiar dichos dispositivos.
Para obtener instrucciones detalladas de su modelo en particular consulte el manual de usuario. -
Si ninguno de estos consejos sirve de ayuda, puede que la afeitadora, el barbero o el cortapelos tengan algún daño interno. Le recomendamos que solicite una reparación o una sustitución de su producto.
