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Productos

Sonicare FlexCare Platinum Connected Cepillo dental eléctrico sónico con app

Formación personalizada, Sensores inteligentes de cepillado, Tres modos, Tres intensidades, Dos cabezales de cepillado HX9192/01

Resolución de problemas

La aplicación Sonicare se bloquea durante el uso

Puede darse el caso de que la aplicación Philips Sonicare se cierre o se bloquee inesperadamente durante el uso. Descubra cómo puede resolver este problema por su cuenta.

La aplicación Sonicare no está actualizada

Asegúrese siempre de que tiene la última versión de la aplicación Sonicare instalada en su smartphone. Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores y de bloqueos. Vaya al App Store o Google Play para instalar la versión más reciente de la aplicación Sonicare y vuelva a intentarlo.

El sistema operativo del smartphone no está actualizado

A continuación se muestran los smartphones y sistemas operativos compatibles. Compruebe que cuenta con la última versión del sistema operativo de su smartphone.

  • Smartphones con Android 6.0 y superior
  • iPhone con iOS 10.0 y superior

Póngase en contacto con nosotros si la aplicación Sonicare sigue bloqueándose después de intentar solucionar el problema.

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HX9192/01 , HX9903/03 , HX9903/13 , HX9924/03 . más menos

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