Garantía para Cuidado Personal

La siguiente table muestra el período de garantía de Philips de los distintos productos:

Cuidado personal

* Los cepillos dentales Philips Sonicare Power Up y Philips One by Sonicare tienen 12 meses de garantía (Consulte el manual de usuario).

Esta garantía es adicional a sus derechos de garantía legal. Sus derechos de garantía legales no están restringidos por esta garantía de Philips.

Es posible disfrutar de una garantía adicional en algunos productos.

• Para obtener una garantía ampliada de Philips, registre su producto en su cuenta MyPhilips en los 90 días siguientes a la compra.
• Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía ampliada.
• Guarde su recibo y el correo electrónico de confirmación como prueba de la garantía ampliada.

La garantía de un producto comienza en la fecha de compra. La duración del periodo de garantía varía en función del producto. Consulte la sección del periodo de garantía para conocer la duración específica de su producto. Se requiere una prueba de compra válida.

La garantía de Philips es aplicable cuando el producto ha sido manipulado correctamente para su uso previsto, tal como se describe en el manual de instrucciones. Lea atentamente el manual de instrucciones antes de instalar o utilizar el producto.

Dependiendo de su producto y del defecto, Philips identificará la mejor opción de servicio para usted. Los datos almacenados en los productos conectados pueden perderse al ser reparados por Philips. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos antes de enviar el producto. Philips no se responsabilizará de dicha pérdida.

Extensión de garantía:

Algunos productos de cuidado personal de Philips son elegibles para una extensión de garantía discrecional. Además del período de garantía especificado en la parte inferior de esta página, puedes ser elegible para una garantía adicional gratuita si registras tu producto en tu cuenta My Philips dentro de los 90 días posteriores a la compra. Inicia sesión en tu cuenta My Philips y sigue las instrucciones de registro del producto dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra para saber si tu producto es elegible.

• Daños indirectos o consecuentes, como la pérdida de tiempo, la pérdida de datos o la pérdida de ingresos.
• compensación por actividades realizadas por usted mismo, como el mantenimiento rutinario, la instalación de actualizaciones de firmware o el almacenamiento de datos.  

La garantía no es aplicable:

• si el comprobante de compra ha sido manipulado o es ilegible;
• si el modelo, el número de serie o el código de la fecha de producción del producto ha sido alterado, eliminado o hecho ilegible;
• si el producto se compró como stock defectuoso
• si las reparaciones o modificaciones del producto han sido realizadas por empresas de servicios o personas no autorizadas;
• si el defecto es el resultado de un uso excesivo fuera de la finalidad prevista
• si el defecto está causado por el mal uso del producto;
• si el defecto está causado por condiciones ambientales que no se ajustan al manual de usuario.
• si el defecto se debe a la conexión de periféricos, equipos adicionales o accesorios (incluido el software) distintos de los recomendados en el manual del usuario;
• si la unidad ha sufrido daños, incluidos, pero no limitados, a los causados por animales, rayos, voltajes anormales, incendios, desastres naturales, transporte o agua (a menos que el manual del usuario indique expresamente que el producto puede aclararse)
• por el desgaste normal o la sustitución de piezas consumibles, como las bolsas de la aspiradora;
• si el producto no funciona correctamente porque no fue diseñado, fabricado u homologado  originalmente para su uso en el país donde se utiliza el producto, lo que puede ocurrir si usted importa el producto;
• si el producto no funciona correctamente debido a problemas de acceso o conexión con los proveedores de servicios, como interrupciones en las redes de acceso (como la televisión por cable, el satélite o Internet), fallos en la línea del abonado o en la línea del interlocutor, fallos en la red local (cableado, servidor de archivos, línea del usuario) y fallos en la red de transmisión (interferencias, codificación, fallos o mala calidad de la red)
• si el producto es defectuoso debido al desgaste de sus piezas, que son consumibles por su naturaleza;
• en las piezas no eléctricas.