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    Asistencia de Philips

    Noto molestias o dolor en la piel con Philips Lumea

    Publicado en 18 de octubre de 2024

    Utilizar Lumea nunca debería doler de manera insoportable. Si sientes molestias en la piel o dolor durante o después de utilizar Philips Lumea, podría deberse a lo siguiente: 

    • No se ha realizado la prueba de piel
    • No se ha realizado correctamente la prueba de piel
    • El ajuste de intensidad es demasiado alto
    • Se están tratando zonas inadecuadas
    • Se ha bronceado recientemente
    • Hay que limpiar el sistema Lumea
    • No se ha escogido el accesorio adecuado 

    Consulta la información a continuación para obtener ayuda más específica. 

    Antes del primer tratamiento en una zona nueva del cuerpo, comprueba la reacción de la piel y aplica el ajuste de tratamiento adecuado. Es importante repetir este paso en caso de haberse expuesto al sol sin protección, ya que se podría alterar el tono de la piel. Vuelve a realizar una prueba de piel si no has utilizado Lumea durante un tiempo y ahora quieres retomar el tratamiento. 

    Hay dos formas de realizar una prueba de piel en función del modelo de Lumea que tengas. Consulta la siguiente sección sobre cómo realizar la prueba cutánea. 

    Para los siguientes números de modelos de Lumea: BRI92X, SC199X, BRI94X, BRI95X, BRI97X y BRP958

    Coloca el accesorio adecuado para la zona en la que vas a realizar la prueba de piel y dirige los pulsos del sistema Lumea sobre la piel. Trata un lugar de la zona escogida con el ajuste 1, desplázate a otro lugar de la misma zona del cuerpo y prueba el ajuste 2. Repite el procedimiento con los ajustes 3, 4 y 5, pero no aumentes la potencia si los pulsos comienzan a provocarte dolor. 

    Espera 24 horas y comprueba el estado de la piel. Elige el ajuste más alto que te resulte cómodo y que no te haya provocado reacciones cutáneas. 

    Para los siguientes números de modelos de Lumea: BRI87X, BRI90X, BRI91X, BRI93X, BRI98X y BRI99X 

    Coloca el accesorio adecuado para la zona en la que vas a realizar la prueba de piel y dirige los pulsos del sistema Lumea sobre la piel. El indicador de intensidad de la luz te propondrá un ajuste de intensidad. Selecciona la intensidad de luz sugerida, vuelve a colocar el sistema Lumea sobre la piel y pulsa el botón de emisión de luz pulsada una vez. Si el pulso te resulta cómodo, aumenta la intensidad, pero si sientes dolor, redúcela. Pasa a otro punto cercano y vuelve a aplicar un pulso de luz. Repite hasta encontrar el ajuste más cómodo.  

    Si no aparecen reacciones cutáneas después de 24 horas, inicia el tratamiento con el ajuste más cómodo. Si el ajuste cómodo más alto te ha provocado una reacción cutánea, elige una intensidad más baja que no te haya originado ninguna reacción cutánea. Repite la prueba de piel si no la has hecho antes para este ajuste más bajo. 

    Comprueba que estás utilizando el accesorio correcto. Si el ajuste cómodo más alto de la prueba de piel luego te ha provocado una reacción cutánea, elige una intensidad más baja que no te haya originado ninguna reacción cutánea. Repite la prueba de piel si no la has hecho antes para este ajuste más bajo. 

    No utilices Lumea en los labios, orificios nasales, orejas, cuero cabelludo, pezones, labios menores, perineo ni alrededor del ano, pene o escroto. Estas áreas son muy sensibles y tienen la piel más fina y oscura. 

    Tampoco utilices Lumea sobre piel más oscura dentro de una zona de tratamiento más clara. Las zonas de la piel altamente pigmentadas pueden provocar que la piel se caliente en exceso. Estas zonas más oscuras podrían ser manchas como lunares, verrugas, pecas grandes, marcas de nacimiento, manchas de la edad, venas oscuras o marcas añadidas a la piel, como tatuajes o maquillaje (permanente). 

    El bronceado hace que la piel sea más sensible. No inicies ni reanudes el uso del dispositivo Lumea en un plazo de 4 semanas después de haber expuesto la piel a la luz solar sin protección (sol natural o cama bronceadora) o en un plazo de 2 semanas después del bronceado artificial (cremas, aerosoles o pastillas).  

    Realiza una prueba de piel antes de iniciar o reanudar el tratamiento; consulta la sección «Realizar una prueba de piel» de estas preguntas frecuentes. 

    Comprueba que el accesorio esté limpio antes de cada tratamiento. Limpia los accesorios y el cristal de la ventanilla de salida de luz después de cada tratamiento. Si los accesorios o el cristal de la ventanilla están sucios, podrían producir un olor desagradable como a quemado, además de reducir la eficacia del dispositivo Lumea. 

    Recuerda que tu piel también debe estar limpia y seca antes de comenzar el tratamiento. Sobre la piel no deben quedar restos de agua, aceite, crema ni leche corporal. 

    Consulta el manual de usuario o la pregunta frecuente «¿Cómo puedo limpiar Philips Lumea?» para obtener instrucciones de limpieza. 

    Lumea incluye diferentes cabezales. Cada cabezal sirve para tratar diferentes zonas del cuerpo, por lo que no hay que utilizar los accesorios en zonas para las que no están diseñados. Consulta el manual de usuario para saber qué accesorios se incluyen con tu modelo específico de Lumea. 

    Nota: En la cara, no utilices ningún accesorio aparte del accesorio facial específico. 

    Consulta la pregunta frecuente «¿Cuáles son las diferencias entre los accesorios de Philips Lumea?» para obtener más información sobre los diferentes accesorios. 

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