Puede que la conexión USB al dispositivo no sea buena.
Asegúrese de que el dispositivo está encendido y que funciona bien (intente copiar un documento)
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al puerto esclavo del dispositivo (en la parte posterior del dispositivo)
No utilice un cable largo (longitud máxima 2 m) debido a un problema de alimentación con cables largos
Si hay un concentrador USB de por medio, conecte el dispositivo directamente al ordenador. Puede que el concentrador esté causando problemas
Inténtelo con otro cable USB
o con otro puerto USB del ordenador ya que puede que la alimentación sea distinta.
Pruebe el dispositivo en otro ordenador. Si se detecta, la configuración USB del ordenador puede ser defectuosa y, además, el puerto USB del dispositivo puede estar dañado.