IT Providers
These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided.
Philips Coffee + Aviso de privacidad
Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 23 de julio de 2023.
Philips Coffee + App (la «aplicación») le proporciona vídeos tutoriales sobre la cafetera Philips y sus accesorios (el «dispositivo»), y le permite conectarse a Amazon para comprar nuestra gama de productos y accesorios disponibles en su país («servicios»). La aplicación emplea datos personales recogidos o tratados mediante la aplicación, incluyendo los datos personales tratados por cualquier dispositivo que vincule con la aplicación.
El objetivo de este aviso de privacidad es ayudarle a entender nuestras prácticas de privacidad cuando usa nuestros servicios, incluyendo qué información y datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos, así como sus derechos individuales. Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales recogidos o tratados por la aplicación, controlada por Versuni Netherlands B.V. o cualquiera de sus filiales o subsidiarias («Versuni», «nuestro/a», «nosotros/as»). Lea también nuestras condiciones de uso, que describen las condiciones bajo las que utiliza nuestros servicios.
¿Qué datos personales recopilamos y con qué objetivos?
Podemos recibir o recoger información y datos personales, tal y como se describe en detalle a continuación, cuando proporcionamos nuestros servicios, incluyendo cuando usted accede, descarga e instala la aplicación. En la mayoría de los casos, asociamos sus datos personales con identificadores únicos.
Datos de la cuenta
Recopilamos sus datos personales cuando crea una cuenta. También podemos tratar información sobre el uso de la aplicación, incluyendo su información de sesión, inicio de sesión y autenticación, que empleamos para gestionar su cuenta.
Usamos los datos de su cuenta para proporcionar los servicios y consideramos que este tratamiento es necesario para la celebración de un contrato con usted. Más informaciónLeer menos
Datos del dispositivo Cuando elige vincular la aplicación con su dispositivo, podemos recopilar información específica del dispositivo cada vez que accede a él o lo usa, incluyendo el número único del dispositivo del usuario y los datos de sesión y de uso, que es información sobre el uso que usted hace del dispositivo. Dicha información puede consistir, por ejemplo, en: Usamos los datos de su dispositivo para ofrecerle servicios personalizados para todos los consumibles relacionados con el café, incluyendo el registro de los datos de su dispositivo a efectos de los servicios de reposición de Amazon, como se detalla más adelante. Puesto que los datos de su(s) dispositivo(s) solo se tratan si decide emparejarlo(s) con la aplicación para proporcionar los servicios, consideramos que este tratamiento es necesario para la celebración de un contrato con usted.
Más informaciónLeer menos
Cookies y análisis Podemos usar cookies, etiquetas o tecnologías similares («cookies») para operar, proporcionar, mejorar, analizar y personalizar nuestros servicios. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo móvil y recopilar información y datos personales, como su número de dispositivo de usuario único, la dirección IP de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil o el sistema operativo que utiliza, los datos de sesión y uso, así como información de rendimiento relacionada con el servicio, es decir, información sobre su uso de la aplicación.
Al dar su consentimiento para compartir los datos de la aplicación con la finalidad de ayudar a mejorarla y recibir servicios personalizados, nos autoriza a que podamos recopilar y tratar los datos de uso de la aplicación tal y como se detalla a continuación. A tal fin, usamos varios proveedores de servicios para tratar los datos de su aplicación en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Nuestros proveedores de servicios emplean cookies para ayudarnos a recopilar su información: Para brindarle una experiencia más personalizada, es posible que tratemos sus datos analíticos para mostrarle el contenido adecuado y enviarle recomendaciones, mensajes en la aplicación y notificaciones emergentes. También podemos usar la información de las cookies y los datos analíticos para plantearle preguntas o invitarle a participar en encuestas o proyectos de investigación. Cuando quiera participar, podemos tratar las credenciales, las respuestas, las opiniones y las experiencias de su cuenta. Podemos usar sus datos personales y la información para mejorar los servicios y desarrollar nuevos productos para usted en el ámbito de los electrodomésticos. Tenga en cuenta que solo trataremos la información de cookies y los datos analíticos una vez que haya dado su consentimiento. Si escribe una opinión en las tiendas de aplicaciones, podemos revisar y procesar sus comentarios con el fin de mejorar el producto. A menos que nos lo pida, no vincularemos esta información a las credenciales de su cuenta ni a ninguna otra información que tengamos de usted. Solo podemos ver su nombre de usuario de la tienda de aplicaciones y sus comentarios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus opiniones se basa en nuestro interés legítimo. Si necesita contactar con el servicio de atención al cliente, le guiaremos a través de nuestro proceso de atención al cliente de acuerdo con la sección de «Atención al cliente» expuesta a continuación. Más informaciónLeer menos
Atención al cliente Cuando necesite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, es posible que nos proporcione información relacionada con el uso que hace de nuestros servicios, incluyendo su interacción con Versuni, y el modo en que podemos ponernos en contacto con usted a fin de proporcionarle la asistencia requerida. También podemos usar su información para responderle cuando se ponga en contacto con nosotros y/o para mejorar nuestros servicios en general. Consideramos que el tratamiento de sus datos de atención al cliente es necesario para celebrar un contrato con usted. En algunos casos, consideramos que el tratamiento de sus datos de atención al cliente se basa en nuestro interés legítimo.
Datos combinados Podemos combinar sus datos personales, incluidos los datos de la cuenta, las cookies y los datos analíticos, con datos recopilados durante sus interacciones y el uso de nuestros canales digitales, como las redes sociales, las páginas web, los correos electrónicos, las aplicaciones y los productos vinculados, incluyendo direcciones IP, cookies, información del dispositivo, comunicaciones en las que hace clic, detalles de la ubicación y páginas web que visita.
Empleamos sus datos combinados para mejorar el contenido, la funcionalidad y la facilidad de uso de la aplicación, los dispositivos y los servicios, así como para desarrollar nuevos productos y servicios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus datos combinados se basa en nuestro interés legítimo. Si acepta recibir comunicaciones promocionales sobre nuestros productos, servicios, eventos y promociones que puedan ser relevantes para usted en función de sus preferencias y su comportamiento en línea, podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing por correo electrónico y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento, y proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, podríamos analizar sus datos combinados. Puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Más informaciónLeer menos If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time.If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time. If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time. Data about your interactions and usage of the Philips digital channels such as social media, websites, emails, apps and connected product. This data may include: IP address, cookies, device information, communications you click on or tap, location details, websites you visit.
Permisos La aplicación puede solicitar su permiso para acceder a las capacidades de almacenamiento, a los sensores o a otras funciones de su dispositivo móvil (por ejemplo, fotos, agenda, contactos, cámara, wifi, geolocalización o Bluetooth). Requerimos acceso cuando es estrictamente necesario para brindar los servicios tal y como se detalla a continuación.
A veces, un permiso es una condición técnica previa del sistema operativo de su dispositivo móvil. En tal caso, es posible que la aplicación le pida permiso para acceder a un determinado sensor o dato, pero no recopilaremos dichos datos, a menos que se requieran para la prestación de servicios. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. IT Providers These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. IT Providers These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Más informaciónLeer menos
¿Con quién compartimos los datos personales?
Es posible que revelemos sus datos personales a nuestros proveedores de servicios externos, a socios comerciales o a otros terceros de acuerdo con este aviso de privacidad o la legislación aplicable.
Proveedores de servicios Trabajamos con terceros proveedores de servicios para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.
Es posible que compartamos sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios: Estos proveedores de servicios proporcionan el hardware, el software, la red, el almacenamiento, los servicios transaccionales o la tecnología relacionada requerida para ejecutar la aplicación o brindar los servicios.a Estos proveedores de servicios proporcionan el hardware, el software, la red, el almacenamiento o la tecnología relacionada que requerimos para llevar a cabo los análisis de la aplicación. Versuni exige a sus proveedores de servicios que proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales similar al que nosotros brindamos. Requerimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y con los fines específicos mencionados anteriormente, que tengan acceso a la cantidad mínima de datos que necesitan para brindar un servicio específico y que protejan la seguridad de sus datos personales. Más informaciónLeer menos
Otros proveedores externos Versuni también puede colaborar con terceros que traten sus datos personales para sus propios fines. En caso de que compartamos datos personales con terceros que usen sus datos personales para sus propios fines, nos aseguraremos de informarle u obtener su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables antes de compartir sus datos personales. En tal caso, lea detenidamente sus avisos de privacidad, para obtener información sobre sus políticas de privacidad, incluyendo los tipos de datos personales que recogen y cómo los usan, tratan y protegen.
A petición suya, podemos compartir sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios externos, de acuerdo con el presente aviso de privacidad: Estos proveedores externos le ofrecerán sus propios servicios. Amazon Alexa Puede usar una Skill Philips de Alexa para encender/apagar su dispositivo a través de Amazon Alexa. La Skill de Philips para Alexa está sujeta a un aviso de privacidad diferente. Tenga en cuenta que cuando use Alexa, esta le ofrecerá sus propios servicios de acuerdo con el aviso de privacidad y los términos y condiciones de Alexa. Amazon Dash Replenishment Services (DRS) En algunos países, proveemos de servicio DRS. Cuando se suscriba a DRS, la aplicación realizará automáticamente sus pedidos de granos de café o filtros Aquaclean a través de Amazon. Para ello, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de Amazon, y Amazon le ofrecerá sus propios servicios. Lea los términos y condiciones y el aviso de privacidad de Amazon, en los que se informa sobre sus prácticas de privacidad. Cuando configura su suscripción a DRS, compartimos los siguientes datos con Amazon: el número de serie y el modelo (número hx) de su dispositivo, y su inventario diario agregado de granos de café o filtros Aquaclean. Para poder seguir su suscripción, conservamos su ID de cliente de Amazon. Si cancela su suscripción a DRS, eliminaremos dicho ID de cliente. Versuni vende en ocasiones un negocio o una parte de un negocio a otra empresa. Dicha transferencia de propiedad podría incluir la transferencia a la empresa compradora de sus datos personales directamente relacionados con ese negocio. Podemos ceder libremente todos nuestros derechos y obligaciones conforme a nuestro aviso de privacidad a cualquiera de nuestras filiales, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o como consecuencia de la aplicación de la ley o de otro supuesto, y podemos transferir sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales, entidades sucesoras o a un nuevo propietario. Más informaciónLeer menos
Usted reconoce que Amazon le ofrece sus propios servicios y que, al activar Alexa y/o DRS, nos autoriza a compartir sus datos personales con Amazon, que puede procesar los datos en países fuera de su país de residencia que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección a los datos personales.
Transferencia transfronteriza Sus datos personales podrían ser almacenados y tratados en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al hacer uso de los servicios usted reconoce la transferencia (si la hubiera) de información a países fuera de su país de residencia, que podrían tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad en esos otros países podrían tener derecho a acceder a sus datos personales.
Si se encuentra en el EEE, sus datos personales podrían ser transferidos a nuestras filiales o proveedores de servicios en países que fuera del EEE y que la Comisión Europea reconoce que brindan un nivel adecuado de protección de datos según las normas del EEE. Para las transferencias desde el EEE a países no considerados adecuados por parte de la Comisión Europea, como los Estados Unidos, hemos establecido medidas adecuadas, como nuestras cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales. Más informaciónLeer menos
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en vista de los fines para los que se obtuvieron. Los criterios que empleamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el tiempo de uso de la aplicación y los servicios; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o (iii) si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como en relación con los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias aplicables).
Sus elecciones y derechos Si desea presentar una solicitud para acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de los datos personales que nos ha proporcionado anteriormente, o si desea presentar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable le brinde este derecho a la portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través de Contáctenos | Versuni. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.
En su solicitud, aclare a qué datos personales desea acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse a su tratamiento. Por su seguridad, solo podemos llevar a cabo solicitudes con respecto a la información personal asociada con su cuenta, la dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que ha utilizado para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad para implementar su solicitud. Gestionaremos su petición tan pronto como sea razonablemente factible. Cuando nos basemos en el consentimiento para recoger o tratar sus datos personales, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez del tratamiento con base en el consentimiento dado antes de su retirada. Cuando nos basemos en el cumplimiento de un contrato para tratar sus datos personales a fin de prestar servicios, es posible que no podamos brindar los servicios si no recibimos su información. Al hacer uso de (determinadas) elecciones y derechos, es posible que deje de poder usar, de forma total o parcial, nuestros servicios. Más informaciónLeer menos
Protegemos sus datos personales Nuestro objetivo es proteger los datos que usted confía a Versuni contra su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación o acceso accidentales o no autorizados. Empleamos un abanico de tecnologías de seguridad y medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos. Con este fin implementamos, entre otras cosas, controles de acceso, cortafuegos y protocolos seguros.
Información parental Aunque los servicios no están dirigidos a niños, tal y como se definen en la legislación aplicable, nuestra política es cumplir con la ley cuando se requiera el permiso de los padres o tutores antes de recopilar, usar o revelar los datos personales de los niños. Estamos comprometidos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y alentamos a padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos.
Si como padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de Contáctenos | Versuni. Si tuviéramos conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos sus datos de nuestros archivos. Más informaciónLeer menos
Modificaciones a este aviso de privacidad Nuestros servicios podrán alterarse cada cierto tiempo sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente esta declaración de privacidad. Cuando actualicemos este aviso de privacidad, también actualizaremos la fecha en la parte superior del mismo. Le animamos a revisar regularmente la última versión de este aviso de privacidad. El nuevo aviso de privacidad entrará en vigor inmediatamente tras la publicación. Si no está de acuerdo con el aviso revisado, tendrá que modificar sus preferencias o dejar de utilizar nuestros servicios. Al seguir accediendo o haciendo uso de nuestros servicios una vez que dichos cambios entren en vigor, usted reconoce haber sido informado y aceptar el aviso de privacidad modificado.
Póngase en contacto con nosotros Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre la forma en que Versuni usa sus datos personales, puede ponerse en contacto con Philips DA o con nuestro responsable de protección de datos a través de Contáctenos | Versuni. En su defecto, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en su país o región. Versuni Netherlands B.V. Claude Debussylaan 88, 1082 MD Ámsterdam, Países Bajos
