Nota: Debido a la existencia de diferentes versiones de modelo, encontrará 2 o más archivos de actualización en el archivo zip descargado. Esto significa que es posible que, una vez que se haya actualizado el software, la versión del software del televisor sea diferente de la versión publicada en el sitio Web.
Se recomienda comprobar la versión de software actual del televisor antes de iniciar el proceso de actualización del software.
Ejemplo: si la versión del software empieza por Q522E-0.64.79.0, deberá consultar la sección Q522E del archivo léame para conocer el número de la versión de software más reciente y las mejoras que ofrece cada actualización.
Si la versión del software del televisor coincide con la versión del software más reciente disponible, el televisor no se actualizará.
- ¿Cómo se comprueba la versión actual del software del televisor?
- ¿Dónde puedo encontrar el software más reciente para el televisor?
- ¿Qué archivo autoejecutable debería utilizar para mi televisor?
El software más reciente soluciona los siguientes problemas:
Software más reciente disponible para el grupo Q522E: versión Q522E_0.64.79.0
- Añada la opción en el menú del televisor para apagar la función de actualizaciones automáticas de los canales durante el modo de espera.
- El televisor se reinicia cada vez que ve un canal de televisión. (Sólo aplicable para el Reino Unido)
- Pérdida de audio al cambiar el canal en un sintonizador externo a través de la conexión HDMI.
- Incluye la guía electrónica de programación (EPG) de 8 días para España.
- Interrupción del audio o ruidos al conectarse a determinados sistemas de cine en casa mediante la conexión SPDIF.
- Pérdida de señal de forma aleatoria durante 1 ó 2 segundos al visualizar canales digitales HD o contenidos de vídeo de 1080i mediante la conexión HDMI.
- El modo de reducción de distorsión MPEG se apaga en el modo AV.
- No se pueden sintonizar canales analógicos en frecuencias superiores a 800 MHz.
- No se pueden ver canales o servicios de pago con nivel de clasificación del proveedor de servicios LA7.
- Faltan algunos canales digitales tras la instalación de canales y se pierde la señal cuando se cambia de canal en el televisor. (Sólo aplicable para España)
- El televisor no responde al mando a distancia ni a los botones de control locales cuando el televisor se activa desde el modo de espera al día siguiente. (Aplicable para países con sólo transmisión analógica)
- El televisor no emite audio cuando se conecta el sintonizador Humax a través de la conexión HDMI.
- A veces se muestra la mitad de la página de teletexto.
- Tras la instalación de una actualización, se borran los canales digitales almacenados previamente en el televisor.
- Se aprecian variaciones de contraste en la pantalla cuando se cambia repentinamente el nivel de brillo de la imagen y la función Contr. dinámico está ajustada en APAGADO.
- Incrementa el nivel de audio de graves presintonizado.
- En Noruega, cuando el televisor realiza la instalación de canales en modo de antena, los canales suecos se organizan antes que los noruegos, que se muestran en la lista de canales.
- El televisor no puede cambiar el nivel de clasificación de los canales y servicios de “YouSee” en Dinamarca.
- Los canales analógicos producen ruido cuando se cambia el canal de digital a analógico en el televisor.
- El botón OPTION para ampliar la página del teletexto ha sido sustituido por el botón de formato de imagen.
- Introducción de TDC para Suecia y Dinamarca.
- En la guía electrónica de programación (EPG) no aparecen programas de televisión que no estén programados.
- Sólo se almacena un canal al realizar la instalación manual por cable.
- El audio no cambia cuando se cambia el idioma del mismo de inglés a francés para un canal digital.
- El mensaje “No Program Available” (No hay programa disponible) aparece en la pantalla al visualizar canales o servicios de pago.
- El televisor se reinicia al cambiar entre canales o servicios de pago.
- El televisor se reinicia durante la instalación en modo de inicialización o primera instalación.
- El televisor se reinicia al navegar por la lista de canciones del explorador de contenidos.
- En la pantalla de la guía electrónica de programación (EPG) aparecen caracteres corruptos.
- Soluciona el problema de los canales que no se podían ver con el decodificador de Canal+ en Francia, para los clientes que utilizaban la versión 64.40.0 del software.
- El televisor no reconoce la tarjeta Niagra CAM en Suiza.
- Una vez completada la instalación automática del televisor sin conexión de la antena, se reinicia de nuevo.
- La imagen aparece estirada en el eje vertical en los canales de TDT.
- Soluciona el problema de los canales de TDT por cable en Bitche (Francia) que no podían almacenarse.
- Una vez completada la instalación de canales, falta un canal de TDT en Brandenburgo (Alemania).
- Al configurar el televisor para que se encienda mediante la opción 'Programador', no se enciende el indicador luminoso.
- Se producen variaciones de brillo y contraste aún cuando las opciones 'Active Control', 'Sensor de luz' y 'Contr. dinámico' están desactivadas.
- Al cambiar la resolución de vídeo del dispositivo externo de 1080p a 480p, se producen pérdidas de audio e imagen en las entradas HDMI.
- Desactiva la configuración de matiz para señales que no sean NTSC. Sólo debe activarse en la señal NTSC.
- Soluciona el problema de la distorsión o pérdida de la imagen HDMI tras cambiar el formato en algunos reproductores de DVD.
- Elimina la distorsión cuando la función Active Control está desactivada.
- Soluciona el problema de las diferencias en la percepción de la imagen que se apreciaban entre la configuración de imagen ajustada por el usuario y la visualización normal.
- Se observa una variación repentina del contraste en la pantalla cuando las condiciones de luz de la habitación o el nivel de brillo de la imagen cambian mientras la función del sensor de luz está activada.
- Soluciona el problema de la línea vertical de la pantalla dual MHEG.
Software más reciente disponible para el grupo Q582E: versión Q582E_0.64.79.1
- Añada la opción en el menú del televisor para apagar la función de actualizaciones automáticas de los canales durante el modo de espera.
- El televisor se reinicia cada vez que ve un canal de televisión. (Sólo aplicable para el Reino Unido)
- Pérdida de audio al cambiar el canal en un sintonizador externo a través de la conexión HDMI.
- Incluye la guía electrónica de programación (EPG) de 8 días para España.
- Interrupción del audio o ruidos al conectarse a determinados sistemas de cine en casa mediante la conexión SPDIF.
- El modo de reducción de distorsión MPEG se apaga en el modo AV.
- No se pueden sintonizar canales analógicos en frecuencias superiores a 800 MHz.
- No se pueden ver canales o servicios de pago con nivel de clasificación del proveedor de servicios LA7.
- Faltan algunos canales digitales tras la instalación de canales y se pierde la señal cuando se cambia de canal en el televisor. (Sólo aplicable para España)
- El televisor no responde al mando a distancia ni a los botones de control locales cuando el televisor se activa desde el modo de espera al día siguiente. (Aplicable para países con sólo transmisión analógica)
- El televisor no emite audio cuando se conecta el sintonizador Humax a través de la conexión HDMI.
- A veces se muestra la mitad de la página de teletexto.
- Tras la instalación de una actualización, se borran los canales digitales almacenados previamente en el televisor.
- Los canales analógicos producen ruido cuando se cambia el canal de digital a analógico en el televisor.
- Incrementa el nivel de audio de graves presintonizado.
- En Noruega, cuando el televisor realiza la instalación de canales en modo de antena, los canales suecos se organizan antes que los noruegos, que se muestran en la lista de canales.
- El televisor no puede cambiar el nivel de clasificación de los canales y servicios de “YouSee” en Dinamarca.
- El botón OPTION para ampliar la página del teletexto ha sido sustituido por el botón de formato de imagen.
- En la guía electrónica de programación (EPG) no aparecen programas de televisión que no estén programados.
- Sólo se almacena un canal al realizar la instalación manual de canales por cable.
- El audio no cambia cuando se cambia el idioma del mismo de inglés a francés para un canal digital.
- El mensaje “No Program Available” (No hay programa disponible) aparece en la pantalla al visualizar canales o servicios de pago.
- En la pantalla de la guía electrónica de programación (EPG) aparecen caracteres corruptos.
- El televisor se reinicia al navegar por la lista de canciones del explorador de contenidos.
- El televisor se reinicia al cambiar entre canales o servicios de pago.
- Soluciona el problema de los canales que no se podían ver con el decodificador de Canal+ en Francia, para los clientes que utilizaban la versión 64.40.0 del software.
- Soluciona el problema de los canales de TDT por cable en Bitche (Francia) que no podían almacenarse.
- Soluciona el solapamiento del texto en ruso correspondiente a la opción “Lado HDMI” de la cadena del menú de fuente cuando se selecciona el ruso como idioma.
- Permite visualizar caracteres rusos en las pantallas del explorador de contenidos de USB.
- Soluciona el problema de los canales que faltan en Brandenburgo (Alemania).
- Soluciona el problema del parpadeo del LED de guía cuando se enciende el televisor desde el modo de espera mientras la función Ambilight está activada.
- Soluciona la pérdida de vídeo (no de audio) al alternar repetidamente entre los ajustes inteligentes.
- Soluciona el problema de los temporizadores de desconexión que no funcionan tras la instalación inicial.
- Soluciona el problema de los televisores que se reinician cuando el usuario pulsa varias veces el botón hacia abajo del mando a distancia en el menú Reset Smart setting (Restablecer ajustes inteligentes).
- Soluciona el problema de la función de reproducción de una sola pulsación que no funciona entre otros dispositivos compatibles con HDMI CEC.
- Soluciona el parpadeo del receptor del mando a distancia del televisor (LED) cuando se pulsan los botones del mando y el televisor está apagado.
- Soluciona la fluctuación del brillo cuando aparece el menú en la pantalla.
- Soluciona la intensidad de la luz del piloto guía. (Sólo para modelos Ambilight)
¿Cómo se comprueba la versión actual del software del televisor?
- Pulse el botón 'MENU' del mando a distancia para acceder al menú principal.
- Seleccione MENÚ TV y pulse el cursor hacia la derecha.
- Pulse el cursor hacia abajo para seleccionar ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE y pulse el cursor hacia la derecha.
- Seleccione INFORMACIÓN ACTUAL DEL SOFTWARE para que aparezca la versión del software actual de su televisor.
- Si la versión del software del televisor es anterior a la versión que se menciona en el historial del software, significa que debe actualizar el televisor.
- Siga las instrucciones que aparecen en el manual de usuario o en el archivo léame de la actualización del firmware.
¿Dónde puedo encontrar el software más reciente para el televisor?
Puede encontrar el software de actualización del firmware y los documentos léame en el sitio Web de asistencia de Philips. Consulte la sección SOFTWARE.
¿Qué archivo autoejecutable debería utilizar para mi televisor?
Copie ambos archivos autoejecutables en el directorio raíz de la memoria USB portátil.
