Puede devolver su producto de forma gratuita dentro de los 30 días siguientes a la compra.
Para realizar una devolución dentro de este plazo implemente siga los pasos a continuación.
Cree una etiqueta de devolución haciendo clic aquí.
1. Introduzca su número de pedido (comenzando con 2400) y su dirección de correo electrónico.
Por favor, asegúrese de no incluir ningún espacio. Los usuarios registrados pueden iniciar sesión y buscar los productos que desean devolver en su historial de pedidos.
2. Marque la casilla junto al producto/s que desea devolver, luego presione el botón azul "Devolver productos" en la parte inferior de la página para continuar.
En algunos casos es posible que no pueda devolver más de un producto a la vez. Repita estos pasos para crear etiquetas de devolución adicionales si es necesario.
3. Seleccione si desea intercambiar el producto o solicitar un reembolso y proporcione una razón de devolución. A continuación podrá descargar su etiqueta de devolución.
4. Embale su producto de manera segura y pegue la etiqueta de envío en la caja para devolver el producto en su embalaje original sin cargo alguno. Puede optar por llevar la caja a un punto de recogida UPS de su elección o ponerse en contacto con UPS para organizar una recogida.
5. Una vez que hayamos recibido su paquete, se le enviará una confirmación por correo electrónico.
6. Recibirá su reembolso dentro de los siguientes 10 días hábiles. Tenga en cuenta que: le reembolsaremos la parte correspondiente del precio de compra de ese producto junto con el costo de envío que pagó.
Por favor, asegúrese de enviar todas las piezas originales.
¿Necesita cambiar o devolver una pieza de repuesto? Póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente llamando al 900811609 (llamada gratuita).
