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Productos

4100 series Televisor LED Full HD ultraplano

108 cm (43"), Televisor LED Full HD, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 43PFS4112/12

Preguntas frecuentes

¿Qué se debe hacer cuando aparece el mensaje "Servidor Philips no encontrado" (Philips server not found)?

Situación

Al iniciar Smart TV, aparece el mensaje “Servidor Philips no encontrado” (Philips server not found).

Lista de comprobación

Asegúrese de que:
• El televisor está conectado al a red doméstica a través de cable o Wi-Fi (consulte el manual de usuario del televisor).
• El software del televisor está actualizado.

Respuesta

El mensaje “Servidor Philips no encontrado”•(Philips server not found) indica que la conexión entre el televisor y el portal Smart TV debe comprobarse.

Puede que los pasos siguientes ofrezcan una solución. Intente conectarse de nuevo a Smart TV después de cada paso.

1. Reinicie el televisor.

De esta forma, se actualizará la conexión de Smart TV a Internet.
• Desconecte el enchufe del televisor de la toma durante al menos un minuto.
• Después de encender el televisor de nuevo, espere al menos dos minutos para que el router y Smart TV tengan tiempo de establecer una nueva conexión.

2. Borrar la memoria de Smart TV.

Pulse “Home” en el mando a distancia del televisor y seleccione:
[Configuración] > [Ajustes de red] > [Borrar memoria de aplicaciones] (Clear Apps memory).

Nota: En modelos de televisor anteriores a 2013, este menú también se puede denominar [Borrar memoria de Internet] (Clear Internet Memory), [Borrar memoria de aplicaciones] (Clear Apps Memory) o [Borrar memoria de Net TV] (Clear NetTV memory). Después de completar este proceso, no se recibirá confirmación.

3. Comprobación de Internet

• Pulse el botón de inicio del mando a distancia del televisor y seleccione:
[Ajustes] > [Ajustes de red] > [Ver configuración de red] (View network settings) > [Dirección IP].

La dirección IP comienza por 169 o 0.0:
Se debe comprobar la conexión entre el televisor y el router. Proceda con el artículo “¿Qué hacer cuando hay dificultades para establecer la conexión inalámbrica?“.

La dirección IP comienza por 192 o 10, u otro número:
Siga con los pasos siguientes.

4. Comprobación de los ajustes de fecha

Si el ajuste de fecha interno del televisor no es preciso, Smart TV no podrá conectarse al servidor y aparecerá el mensaje de error “Servidor Philips no encontrado” (Philips server not found).
Para ajustar la fecha en el televisor, pulse el botón de inicio del mando a distancia del televisor y seleccione:
• [Configuración] > [Ajustes de TV] > [Preferencias] > [Reloj] > [Manual].
• En concreto, la fecha debe ser correcta, la hora puede estar desajustada unos minutos.

Nota: En los Países Bajos, los ajustes de fecha y hora no están disponibles en el menú. Siga el paso 6 y elija temporalmente un país diferente para la instalación.

5. Compruebe la intensidad de la conexión inalámbrica a Internet.

El televisor requiere una señal Wi-Fi potente. Tenga en cuenta que el alcance de Wi-Fi del televisor puede diferir en dispositivos más pequeños, como los ordenadores. Para comprobar la señal Wi-Fi:
• Pulse el botón de inicio del mando a distancia del televisor y seleccione:
[Configuración] > [Ajustes de red] > [Ver configuración inalámbrica] (View Wireless Settings).
• La intensidad de la señal debe tener más de tres rayas de las cinco (60 %).

Intente reducir la distancia entre el televisor y el router, o bien pruebe con una conexión por cable, que es más estable.

6. Reinstalación del televisor

Tenga en cuenta que las grabaciones, los ajustes y la información de los canales se perderán durante la reinstalación.
Pulse “Home” en el mando a distancia del televisor y seleccione:
[Configuración] > [Ajustes de TV] > [Reinstalar TV].

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUT6162/12 , 50PUS6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 32PHT4112/12 , 65PUS7502/12 , 22PFT4022/12 , 24PHT4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4022/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUT6262/12 , 65PUT6162/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 55PUS6262/12 , 50PUT6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUT6262/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 49PUS6162/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 49PUT6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUT6262/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PUT6162/12 , 43PFS4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 22PFT4232/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 43PFT5302/12 , 43PUS6031S/12 , 55PUS6031S/12 , 49PUS6031S/12 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFT4131/12 , 32PHT4131/12 , 32PFT4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 40HFL5010L/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 75PUS7101/12 , 32PFH4101/88 , 55PUS6031/12 , 49PUS6031/12 , 43PUS6031/12 , 32PHK4101/12 , 32PHH4101/88 , 32PFK4101/12 , 43PUH6101/88 , 55PUS6101/12 , 55PUH6101/88 , 49PUS6101/12 , 49PUH6101/88 , 43PUS6101/12 , 24PFK5211/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 40PFH5501/88 , 40PFH4201/88 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32PHH4201/88 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 49PFS5501/12 , 65PUS7101/12 , 32PFS5501/12 , 65PUS6521/12 , 49PFH5501/88 , 48PFH4101/88 , 40PFT4111/12 , 40PFH4101/88 , 32PFH5501/88 , 49PUS6581/12 , 48PFK4101/12 , 43PUS6551/12 , 43PUS6401/12 , 40PFT4101/12 , 40PFK4101/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6581/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8601/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUH4900/88 , 55PUT4900/12 , 55PUK4900/12 , 55PUH4900/88 , 49PUT4900/12 , 49PUK4900/12 , 49PUH4900/88 , 43PUT4900/12 , 43PUK4900/12 , 55PUS8601/60 , 65PUS8601/60 , 32PFH5500/88 , 55PFH5500/88 , 48PFH5500/88 , 40PFH5500/88 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUS7600/12 , 55PUH6400/88 , 40PUH6400/88 , 50PUH6400/88 , 65PUS7120/12 , 40PFK6540/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6540/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6540/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 32PFH5300/88 , 50PFH5300/88 , 40PFH5300/88 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFH4100/88 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 32PFH4100/88 , 32PHH4100/88 , 22PFH4000/88 , 24PHH4000/88 , 24PHH5210/88 . más menos

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